Facilita ist ein Projekt der Abteilung für digitale Transformation zur Verwaltung und Überwachung von digitalen Vermittlungs- und Schulungsdiensten, die durch das Netzwerk der digitalen Vermittlungsstellen und den digitalen öffentlichen Dienst gefördert werden.
Die Plattform ermöglicht es den Akteuren, die an der Erbringung von Dienstleistungen beteiligt sind, mit unterschiedlichen Berechtigungen je nach Rolle die einzelnen Vermittlungs- und Schulungsinitiativen zu verfolgen und die beteiligten Organisationen und Fachleute anzuzeigen. Aktuelle Daten über die Ergebnisse laufender Initiativen und die Qualität der für die Bürgerinnen und Bürger erbrachten Dienstleistungen werden durch die den Nutzern zur Verfügung stehenden Dashboards gewährleistet, mit dem Ziel, die Qualität der erbrachten Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Die Plattform fördert die Interaktion und die direkte Konfrontation innerhalb der Gemeinschaft: Vermittler und Ausbilder können Ankündigungen zu den Programmen, an denen sie beteiligt sind, veröffentlichen und konsultieren, zur Diskussion über Themen von Interesse innerhalb des Forums beitragen und nützliche Ressourcen für die Verwaltung von Dienstleistungen erkunden, indem sie bei der Erstellung und dem Austausch von Dokumenten zusammenarbeiten.
