Η Hotelbird παρέχει την τεχνολογία της ξενοδοχειακής βιομηχανίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία ψηφιακής εμπειρίας για τους επισκέπτες. Η εταιρεία προσφέρει ψηφιακές λύσεις μεταξύ άλλων σε μεμονωμένα ξενοδοχεία, όπως μια αυτοματοποιημένη διαδικασία check-in και check-out. Η τεχνολογία τους ενσωματώνεται απρόσκοπτα με τα συστήματα PMS, πληρωμών και κλειδώματος, εξασφαλίζοντας ομαλή ροή δεδομένων και μειώνοντας τον φόρτο εργασίας στη ρεσεψιόν. Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν check in και check out μέσω εφαρμογής, διαδικτύου ή τερματικού και δεν χρειάζεται να περιμένουν τη σειρά τους στο γκισέ. Μέσω της ψηφιακής λύσης οι επισκέπτες μπορούν να πραγματοποιούν ασφαλείς πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου. Ένα πρόσθετο βασικό χαρακτηριστικό είναι ο ψηφιακός κατάλογος επισκεπτών, ο οποίος παρέχει στους επισκέπτες του ξενοδοχείου πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο πριν από την άφιξή τους.
Τα μεμονωμένα ξενοδοχεία αντιμετωπίζουν διάφορα εμπόδια, όπως ο περιορισμένος χρόνος ή οι ανεπαρκείς ψηφιακές γνώσεις. Η Hotelbird αντιμετωπίζει αυτά τα ζητήματα με τη συνεργασία με την Opensmjle για την ψηφιοποίηση, αλλά και με την προσφορά υποστήριξης πελατών, μεταφοράς γνώσεων, ευέλικτων πακέτων τιμολόγησης και βοήθειας για τη διαμόρφωση του ψηφιακού ταξιδιού του επισκέπτη.
