France – fuTOURiSME

Adaptar el turismo a la resiliencia: lecciones aprendidas para unas prácticas sostenibles e integradoras

Escrito por Sonia Merlo en agosto 6, 2024.

La pandemia del COVID-19 supuso un importante reto para las PYMES turísticas francesas, obligándolas a adaptar sus modelos de negocio a las cambiantes preferencias y comportamientos de los consumidores. El cierre de fronteras y las restricciones a los viajes internacionales hicieron necesario un giro hacia los mercados nacionales. Este cambio obligó a las PYMES a explorar fuentes de ingresos alternativas y a reevaluar sus estrategias de marketing y su oferta de productos para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes locales.

Las conclusiones y enseñanzas de proyectos financiados por la UE como TOURISME, SusTour, Ecotours, y DIGITOUR ofrecen valiosas orientaciones para adaptar los servicios turísticos en beneficio tanto de los visitantes como de los residentes. Estos proyectos destacan varios enfoques clave:

Enfoque centrado en la comunidad: todos los proyectos destacaron la importancia de desarrollar servicios turísticos que den prioridad a las necesidades e intereses tanto de los visitantes como de los residentes locales. Involucrar a los residentes en la planificación y el desarrollo del turismo garantiza que los servicios sean culturalmente sensibles, beneficien a las economías locales y mejoren el bienestar de la comunidad.
Prácticas sostenibles: el proyecto Ecotours hace hincapié en la integración de prácticas sostenibles en los servicios turísticos. Promoviendo iniciativas ecológicas como la conservación de recursos, la reducción de residuos y el apoyo a los productores locales, los servicios turísticos pueden minimizar el impacto ambiental y contribuir al desarrollo sostenible.
Turismo inclusivo: el proyecto SusTour subrayó la importancia de las prácticas turísticas integradoras que atienden a diversos perfiles de visitantes, incluidas familias, individuos y personas con diferentes orientaciones religiosas, espirituales o sexuales. Los servicios turísticos deben ser accesibles y acogedores para todos los segmentos de la sociedad.
Innovación digital: el proyecto DIGITOUR mostró el papel de la innovación digital en la mejora de los servicios turísticos. El aprovechamiento de las herramientas digitales puede mejorar la experiencia de los visitantes, facilitar las reservas y proporcionar información sobre las atracciones locales, promoviendo así servicios turísticos que beneficien tanto a los visitantes como a los residentes.
Preservación cultural: el proyecto TOURISME subrayó la importancia de preservar la cultura y el patrimonio locales en los servicios turísticos. Promover experiencias culturales auténticas fomenta el orgullo entre los residentes, atrae a visitantes en busca de experiencias únicas y contribuye a la sostenibilidad de los destinos turísticos.

Estos proyectos destacan colectivamente la importancia de diversificar y desarrollar la oferta turística para beneficiar a las comunidades locales y, al mismo tiempo, atraer y satisfacer a los visitantes. La promoción de prácticas turísticas sostenibles, como el abastecimiento local, la conservación de los recursos y la reducción del impacto ambiental, demuestra el potencial del turismo para contribuir positivamente a las economías locales y a la calidad de vida de los residentes.

Además, las iniciativas que implican a los residentes en actividades turísticas -como actos culturales, talleres y visitas guiadas basadas en la comunidad- fomentan un sentimiento de orgullo y propiedad entre los lugareños, al tiempo que ofrecen experiencias auténticas a los visitantes. La transformación digital desempeña un papel crucial en la mejora de la accesibilidad y la promoción de servicios turísticos inclusivos que respondan a las preferencias y necesidades de diversos clientes, como familias, particulares y personas con orientaciones o intereses específicos.

Estos proyectos ponen de relieve la importancia de la colaboración y el apoyo político y de las partes interesadas para garantizar que los servicios turísticos sean inclusivos, sostenibles y mutuamente beneficiosos tanto para los visitantes como para los residentes. Este planteamiento coincide estrechamente con los objetivos del Tema 26 de la Vía de la Transición en la promoción de un turismo que beneficie tanto a los turistas como a las comunidades locales.

Promover el turismo sostenible: lecciones clave para la sensibilización y la transición doble

Escrito por Sonia Merlo en agosto 6, 2024.

Un reto importante destacado en las entrevistas con las PYMEs turísticas francesas es la necesidad de una campaña de difusión exhaustiva para promover la relevancia de las acciones relacionadas con la doble transición y la resiliencia entre las autoridades de los destinos, las organizaciones de gestión del turismo y las PYMEs. Muchas PYMEs manifestaron su desconocimiento y falta de comprensión de estos procesos y de sus beneficios potenciales. Además, concienciar para aumentar la adopción y la visibilidad de las herramientas de sostenibilidad y opciones sostenibles entre los consumidores se identificó como crucial para impulsar la demanda hacia prácticas turísticas más sostenibles.

A partir de los resultados de los proyectos de la UE TOURISME, SusTour, Ecotours, y DIGITOUR, se pueden extraer varias ideas y lecciones clave que son relevantes para el Tema 20 de la Vía de Transición sobre la sensibilización y la doble transición para el turismo:

Colaboración y compromiso de las partes interesadas: los proyectos hicieron hincapié en el papel fundamental de la colaboración entre las partes interesadas, incluidas las comunidades locales, las empresas y los responsables políticos, en la promoción de prácticas turísticas sostenibles. Involucrar a las partes interesadas en los procesos de toma de decisiones fomenta el sentido de pertenencia y el compromiso con el desarrollo sostenible del turismo.
Innovación y tecnología: el proyecto DIGITOUR destacó el papel transformador de las tecnologías digitales a la hora de mejorar las experiencias turísticas y la eficiencia operativa, fomentando al mismo tiempo la sostenibilidad. La integración de herramientas digitales puede facilitar la difusión de información y llegar a públicos diversos, fomentando la concienciación sobre prácticas turísticas sostenibles.
Educación y capacitación: el proyecto SusTour destacó la importancia de la educación y la capacitación de los agentes del sector turístico. Al mejorar los conocimientos y las aptitudes relacionados con las prácticas sostenibles, las partes interesadas pueden aplicar y defender eficazmente estrategias de turismo responsable.
Preservación medioambiental y cultural: el proyecto Ecotours subrayó la importancia de preservar los recursos naturales y el patrimonio cultural en el desarrollo turístico. Promover los principios del ecoturismo garantiza el uso sostenible de los recursos y contribuye a la conservación de la biodiversidad y las tradiciones locales.
Participación y capacitación de la comunidad: todos los proyectos mencionados destacaron el papel clave de las comunidades locales en el turismo sostenible. Involucrar a las comunidades en la planificación y el desarrollo del turismo les permite beneficiarse de él al tiempo que preservan su identidad cultural y mejoran su bienestar socioeconómico.

Estos proyectos subrayan colectivamente la importancia de integrar los principios de la economía circular en las operaciones turísticas para reducir la generación de residuos y promover la eficiencia de los recursos. Destacan la importancia de implicar a las comunidades locales, empoderarlas a través de iniciativas turísticas y garantizar que las actividades turísticas beneficien a los residentes respetando al mismo tiempo el patrimonio cultural. Además, los proyectos hacen hincapié en el papel de la transformación digital para impulsar la innovación en el sector turístico, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de los visitantes.

Adoptando infraestructuras y prácticas ecológicas, como medidas de eficiencia energética y opciones de transporte sostenibles, las empresas turísticas pueden mitigar su huella de carbono y contribuir a la conservación del medio ambiente. Los marcos políticos favorables son cruciales para promover el turismo sostenible, proporcionando normativas e incentivos que fomenten las prácticas responsables. Las iniciativas de educación y concienciación son componentes esenciales para impulsar un cambio de comportamiento entre los turistas y las partes interesadas, promover opciones de viaje responsables y fomentar una cultura de sostenibilidad.

Sensibilización sobre las necesidades de cualificación para la transición doble del turismo en Francia

Escrito por Sonia Merlo en agosto 6, 2024.

Durante la fase de análisis de las necesidades con las PYMEs turísticas francesas, se detectaron varios retos relacionados con el Tema 19 de la Vía de la Transición . Una cuestión clave fue la concienciación de los turistas sobre los problemas medioambientales y el fomento de un comportamiento sostenible, lo que puso de manifiesto la necesidad de realizar un gran esfuerzo de educación y sensibilización en el sector.

El proyecto SusTour, financiado por la Comisión Europea en el marco del programa COSME de la UE, subraya la importancia de integrar la sostenibilidad en las operaciones turísticas y ofrece directrices tangibles para que los proveedores de excursiones adopten prácticas responsables. Esto se ajusta a los objetivos del Tema 19 de la Vía de la Transición, que se centra en la sensibilización sobre las cualificaciones necesarias para la transición hacia un turismo sostenible. En él participaron múltiples asociaciones europeas de viajes, como ECEAT, ECTAA, Futouris, ANVR, UHPA, APAVT, SMAL y más de 20 socios más, para impulsar las prácticas de sostenibilidad en el sector europeo de los viajes. Un resultado notable de este proyecto es la elaboración de Códigos de Buenas Prácticas de Sostenibilidad para proveedores de excursiones. Estos códigos pretenden orientar a las empresas turísticas en la ejecución de actividades con un impacto negativo mínimo en los destinos, al tiempo que se maximizan los beneficios para las comunidades locales y los participantes. Los códigos, que hacen hincapié en la gestión responsable de las repercusiones medioambientales, socioculturales y económicas, se basan en criterios del Consejo Mundial de Turismo Sostenible y del documento de consulta Sistema de Ecogestión y Auditoría. Además, se recabó la opinión de las partes interesadas de todos los continentes para garantizar su relevancia mundial.

Otra lección importante de proyectos como SusTour es la importancia del compromiso y la colaboración de las partes interesadas. Al implicar a múltiples asociaciones de viajes y partes interesadas de todos los continentes, estos proyectos garantizan que las directrices de sostenibilidad sean pertinentes y aplicables en todo el mundo. Este enfoque colaborativo fomenta el intercambio de conocimientos y el desarrollo de capacidades, componentes esenciales de la transición hacia prácticas turísticas sostenibles.

Además, proyectos como SusTour destacar el papel de las políticas de apoyo y la financiación de entidades como la Comisión Europea para impulsar iniciativas de turismo sostenible. La disponibilidad de recursos y oportunidades de financiación anima a los agentes del sector turístico a invertir en prácticas e innovaciones sostenibles, haciendo avanzar aún más la agenda de la doble transición.

En general, las enseñanzas extraídas de los proyectos subrayan la necesidad de adoptar enfoques holísticos para el desarrollo del turismo sostenible, que abarquen la gestión medioambiental, las consideraciones socioculturales y la viabilidad económica. Se trata de componentes cruciales de la transición hacia una industria turística más sostenible.

Apoyo a la digitalización de las PYMEs y los destinos turísticos en Francia

Escrito por Sonia Merlo en agosto 6, 2024.

El análisis de las necesidades realizado con las PYME turísticas de Francia puso de manifiesto varios retos y obstáculos, especialmente en el contexto de la digitalización y la sostenibilidad. La necesidad de adaptar los modelos de negocio a las cambiantes preferencias de los consumidores, centrándose especialmente en los mercados nacionales y en fuentes de ingresos alternativas, puso de relieve la importancia de las estrategias de marketing digital y de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Estas herramientas son cruciales para aumentar la visibilidad y mejorar las relaciones con los clientes. Además, la integración de prácticas respetuosas con el medio ambiente, como opciones de transporte sostenibles, se ha convertido en un imperativo, lo que exige conocer y acceder a herramientas digitales que respalden las iniciativas de sostenibilidad. Los retos de la gestión de la mano de obra tras la pandemia, como la contratación y la formación, reforzaron la necesidad de soluciones digitales para agilizar los procesos internos y mejorar la eficacia operativa. Las lecciones aprendidas subrayan la necesidad crítica de que las PYMEs adopten la digitalización para superar los retos, mejorar las prácticas de sostenibilidad y mejorar la competitividad en el cambiante panorama turístico.

El proyecto DIGITOUR , financiado a través del Consejo Europeo de Innovación y la Agencia Ejecutiva para las PYMEs (EISMEA) en el marco del Programa COSME, es una importante iniciativa destinada a mejorar la competitividad y la resistencia de las PYMEs turísticas en Europa. En respuesta a los retos a los que se enfrentan las PYMEs, especialmente tras la pandemia de COVID-19, DIGITOUR se centra en mejorar los conocimientos digitales de las PYMEs, fomentando ideas y soluciones innovadoras y sostenibles, y promoviendo asociaciones transfronterizas e intersectoriales. El proyecto reconoce el papel clave de las PYMEs en el sector turístico, que representan el 90% de las empresas del sector. El proyecto pretende abordar la aguda crisis de liquidez a la que se enfrentan las PYMEs apoyándolas para adaptarse a nuevos retos , desarrollar productos y servicios innovadores, y mejorar sus estrategias de marketing mediante herramientas y tecnologías digitales.

A través de eventos, tutorías y matchmaking facilitados por una plataforma B2B, DIGITOUR fomenta la cooperación entre las PYMEs turísticas y el ecosistema digital, contribuyendo en última instancia a la transformación digital y el desarrollo sostenible del sector. El enfoque integral del proyecto incluye la evaluación de la preparación digital, la prestación de apoyo continuo, el fomento de la creación de redes a nivel europeo y la promoción de asociaciones público-privadas dentro del ecosistema turístico. Al centrarse en la mejora de las competencias digitales, la innovación y la colaboración, DIGITOUR pretende dotar a las PYMEs turísticas de las herramientas y los recursos necesarios para prosperar en un panorama turístico en rápida evolución.

La investigación documental sobre el proyecto DIGITOUR revela varias lecciones clave relevantes para la doble transición, centrándose en el tema de la vía de transición de la digitalización en las PYMEs turísticas. Una idea destacada surgió de un acto público en el que los participantes hicieron hincapié en la necesidad de establecer un lenguaje común entre los proveedores de productos digitales y los proveedores turísticos. Esto pone de relieve la importancia de una comunicación y colaboración eficaces para salvar la distancia entre las soluciones tecnológicas y las necesidades específicas del sector turístico. Además, las presentaciones de los beneficiarios del Bono DIGITOUR 2 mostraron proyectos de colaboración de varios países europeos, ilustrando el valor de las asociaciones transfronterizas para fomentar la innovación y las soluciones sostenibles. La sesión puso de relieve los temas interconectados de la innovación, la digitalización, la sostenibilidad y la colaboración, elementos fundamentales que impulsan iniciativas como DIGITOUR.

Hay más información disponible en el sitio web del proyecto DIGITOUR, concretamente en el documento “ D 2.1 - Recomendaciones estratégicas generales relacionadas con la digitalización del sector turístico .”

Buenas prácticas fácilmente accesibles, aprendizaje entre iguales y creación de redes para PYMEs en Francia

Escrito por Sonia Merlo en agosto 6, 2024.

El análisis de las necesidades realizado con 14 PYMEs turísticas francesas reveló requisitos fundamentales relacionados con el Tema 11 de la Vía de la Transición, centrados sobre todo en las mejores prácticas fácilmente accesibles, el aprendizaje entre iguales y la creación de redes para las PYMEs. Después de la COVID-19, la estabilidad financiera emergió como una preocupación, con PYMEs que buscan financiación para mantener sus operaciones y apoyar iniciativas de transformación digital. Expresaron una necesidad acuciante de herramientas digitales accesibles y formación en competencias digitales para mejorar su competitividad en el mercado. La sostenibilidad se consideró una prioridad clave, aunque persistieron los problemas de ejecución debido a las limitaciones financieras y a la falta de compromiso de los socios potenciales.

El proyecto TOURISME, por ejemplo, pretende promover el desarrollo sostenible del turismo a través de redes de colaboración y el intercambio de conocimientos, haciendo hincapié en la importancia de que las PYMEs tengan acceso a buenas prácticas y a oportunidades de creación de redes que les permitan adoptar estrategias sostenibles de forma eficaz. Las lecciones aprendidas de TOURISME destacaron el valor del aprendizaje entre iguales para impulsar cambios positivos en el sector turístico. SusTour, por su parte, se centró en mejorar las capacidades de los operadores turísticos y las agencias de viajes para el turismo sostenible. El énfasis de SusTour en la formación, la certificación y los vínculos con el mercado proporcionó a las PYMEs valiosas herramientas y conocimientos para participar en prácticas sostenibles y acceder a información crucial para su transición. Los resultados del proyecto ponen de relieve el papel fundamental de las plataformas de colaboración y los recursos accesibles para apoyar el compromiso de las PYMEs con el turismo sostenible. Además, la iniciativa Ecotours tiene el objetivo de promover prácticas turísticas respetuosas con el medio ambiente y sensibilizar a los agentes turísticos sobre la conservación del entorno. Los esfuerzos de Ecotours por defender el turismo responsable coinciden con los objetivos del Tema 11, destacando el aprendizaje entre iguales, la creación de redes y la difusión de buenas prácticas .

Estos proyectos demuestran colectivamente la importancia de los enfoques colaborativos, el intercambio de conocimientos y los recursos accesibles a la hora de capacitar a las PYMEs para que adopten prácticas turísticas sostenibles y contribuyan a la doble transición hacia un sector turístico más ecológico y resistente.. De las iniciativas mencionadas pueden extraerse varias enseñanzas valiosas relacionadas con la transición gemela y el Tema 11, que se centra en las buenas prácticas accesibles, el aprendizaje entre iguales y la creación de redes para las PYMEs del sector turístico..

Los proyectos pusieron de relieve la importancia de las redes de colaboración y las plataformas de intercambio de conocimientos para promover prácticas turísticas sostenibles entre las PYMEs. Al facilitar el aprendizaje entre iguales y proporcionar recursos accesibles, estas iniciativas demostraron cómo las PYMEs pueden adoptar y aplicar eficazmente estrategias sostenibles en sus empresas. Los resultados subrayan el papel fundamental de la información accesible y las plataformas de colaboración para apoyar el compromiso de las PYMEs con las prácticas sostenibles y fomentar la transformación de todo el sector.

Transición ecológica de las empresas y PYMEs turísticas en Francia

Escrito por Sonia Merlo en agosto 6, 2024.

El análisis de las necesidades realizado con las PYMEs turísticas francesas reveló varios obstáculos y retos comunes relacionados con la transición ecológica de los servicios turísticos. Uno de ellos era la escasa adopción de ingredientes ecológicos de origen local en los servicios de restauración, que podrían reducir la huella medioambiental del sector. Muchas PYMEs tuvieron dificultades para abastecerse e integrar estos ingredientes debido a las limitaciones de la cadena de suministro y a consideraciones de costes, lo que pone de relieve la necesidad de soluciones innovadoras y asociaciones con productores locales. Además, la reducción del desperdicio de alimentos se reveló como un reto importante en el sector de la hostelería, que requiere mejorar la gestión de inventarios, el control de las porciones y la educación de los clientes.

Un buen ejemplo de cómo abordar estos retos es el proyecto SusTour, financiado por el programa europeo COSME, cuyo objetivo es mejorar las capacidades y habilidades de los operadores turísticos y las agencias de viajes (PYMEs) hacia prácticas de turismo sostenible. Este proyecto, que abarcaba varios países europeos, se centró en la implantación de formación integral, sistemas de gestión, normas y soluciones para mejorar la gestión y el rendimiento sostenibles entre las empresas participantes. Los objetivos principales de SusTour eran múltiples: actualizar las normas, los módulos de formación y las herramientas existentes para integrar eficazmente la sostenibilidad en los operadores turísticos y su cadena de suministro. En particular, el proyecto contó con la participación de un nutrido grupo de asesores y auditores de 12 países diferentes, a los que se certificó para apoyar a las PYMEs en su camino hacia la sostenibilidad. Mediante un enfoque de formación mixto que incluía sesiones presenciales, módulos en línea, seminarios web y asesoramiento, SusTour se propuso capacitar a más de 175 PYMEs en prácticas de turismo sostenible. Además, el proyecto facilitó el desarrollo de normas y herramientas de sostenibilidad para reducir el impacto del carbono y el plástico en el sector turístico, centrándose en la gestión de excursiones y el compromiso con los proveedores de excursiones para aplicar prácticas sostenibles. La culminación de estos esfuerzos dio como resultado que más de 120 operadores turísticos obtuvieran el premio Travelife Partner y 60 operadores turísticos recibieran el premio Travelife Certified, lo que refleja su compromiso y excelencia en materia de sostenibilidad.

Los "Códigos de buenas prácticas de sostenibilidad para proveedores de excursiones" ofrecen valiosos conocimientos y lecciones relevantes para la doble transición, centrándose especialmente en las prácticas de turismo sostenible. Estos códigos pretenden guiar a las empresas turísticas en la planificación y ejecución de actividades minimizando los impactos negativos y maximizando los beneficios para los destinos y los participantes. Los códigos, que hacen hincapié en la gestión responsable de las repercusiones externas medioambientales, socioculturales y económicas, se ajustan a los criterios del sector establecidos por el Consejo Mundial de Turismo Sostenible (GSTC) y el documento de referencia del Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales (EMAS) . El proceso consultivo que se llevó a cabo para desarrollar estos códigos garantizó su pertinencia mundial, recogiendo las aportaciones de las partes interesadas de todos los continentes. La función de personalización permite a los miembros de Travelife adaptar estos códigos con su logotipo, facilitando la adopción y aplicación generalizada de prácticas sostenibles entre los proveedores de excursiones. En general, los Códigos de Buenas Prácticas de Sostenibilidad sirven como herramienta práctica para fomentar el turismo sostenible y ofrecen valiosas lecciones para promover la doble transición hacia prácticas ecológicas dentro de la industria turística.

Circularidad de los servicios turísticos en Francia

Escrito por Sonia Merlo en agosto 6, 2024.

El sector turístico ha experimentado cambios significativos debido a la pandemia del COVID-19, lo que ha inducido a las PYMEs francesas a adoptar la sostenibilidad como principio básico. Estas empresas han implantado prácticas dignas de mención, como la obtención de certificaciones de etiqueta ecológica, la promoción de la biodiversidad y la participación en experiencias locales. Estas iniciativas no sólo reducen la huella ambiental, sino que también mejoran la satisfacción de los huéspedes y apoyan económicamente a las comunidades locales. Al promover el turismo responsable, las PYMEs han concienciado a los turistas sobre las opciones de viaje sostenibles y han fomentado comportamientos respetuosos con el medio ambiente. Estas prácticas son altamente reproducibles y escalables en diferentes contextos turísticos, lo que demuestra su adaptabilidad y potencial para una adopción más amplia. Mediante la integración de la sostenibilidad en los modelos de negocio, como la adopción de certificaciones ecológicas y la defensa del turismo lento, las PYMEs ofrecen modelos para otros que buscan vías sostenibles. Las lecciones aprendidas hacen hincapié en la flexibilidad, la adaptabilidad y el compromiso de la comunidad a la hora de abordar los retos e impulsar un cambio positivo en el sector turístico.

Entre los demás, dos notables proyectos financiados por la UE en Francia han hecho avanzar la circularidad de los servicios turísticos y las prácticas de sostenibilidad (Tema 7 de la Vía de Transición). El proyecto TOURISME tenía como objetivo mejorar las capacidades de las PYMEs para la gestión medioambiental y la adopción de la economía circular, beneficiando a 62 PYMEs europeas. Esta iniciativa facilitó la cooperación transnacional y los sistemas de apoyo intersectorial, permitiendo a las PYMEs ampliar sus actividades y acceder a sistemas de certificación como EMAS y la etiqueta ecológica de la UE. El proyecto elaboró un compendio de buenas prácticas y organizó cursos de formación presenciales, seminarios web y encuentros para fomentar la transferencia de conocimientos y la innovación. Del mismo modo, el proyecto Ecotours capacitó a las comunidades locales para adoptar el turismo circular mediante la participación de PYMEs turísticas y ecosistemas en programas de desarrollo de capacidades. Esta iniciativa condujo al desarrollo de itinerarios turísticos circulares, estrategias de marketing sostenibles y sistemas de apoyo adaptados, mejorando la resiliencia y la sostenibilidad de las PYMEs.

Ambos proyectos muestran la importancia de la colaboración transnacional, la capacitación y el compromiso de las partes interesadas para promover prácticas turísticas sostenibles e impulsar la regeneración económica de los destinos rurales.

Las lecciones aprendidas de los proyectos TOURISME y Ecotours subrayan el impacto transformador de las actividades de capacitación y la colaboración transnacional en las prácticas de turismo sostenible.

Ecotours hace hincapié en la esencia del turismo como experiencia holística que entrelaza cultura, medio ambiente y relaciones humanas. La visita de estudio a Agrigento (Italia) puso de manifiesto el poder del diálogo transnacional para fomentar el turismo experiencial y relacional, enriqueciendo a los participantes con ideas de iniciativas de educación ambiental y proyectos de regeneración urbana. Este enfoque pone de relieve el potencial del turismo para impulsar el cambio social y cultural en las comunidades.

Del mismo modo, las actividades de desarrollo de capacidades de TOURISME hicieron hincapié en la importancia de adaptar los contenidos de la formación y los actos de agrupación para satisfacer las diversas necesidades y capacidades de las PYMEs. Los proyectos identificaron estrategias como materiales previos a las sesiones para nivelar los conocimientos de las PYMEs, evaluaciones de referencia para una agrupación eficaz y formatos de eventos diversificados para mejorar la participación y los resultados del aprendizaje. Además, el énfasis en la supervisión y el apoyo continuos durante toda la fase de ejecución garantizó un progreso sostenido y la preparación para las certificaciones medioambientales. El documento TOURISME contiene una descripción detallada de las lecciones aprendidas,“The TOURISME project’s approach and lessons learnt”.

Estas lecciones subrayan la importancia del aprendizaje colaborativo, las metodologías adaptativas y la participación de las partes interesadas en el avance de las prácticas de turismo circular, lo que promete un cambio de paradigma hacia experiencias turísticas más sostenibles.

Impulso de estrategias turísticas integrales en Francia: lecciones e iniciativas

Escrito por Sonia Merlo en agosto 6, 2024.

El análisis de las necesidades realizado con diferentes PYMEs turísticas del territorio francés puso de manifiesto algunos retos relevantes para el desarrollo o la actualización exhaustivos de las estrategias turísticas. Casi todas las PYMEs entrevistadas coincidieron en la importancia del desarrollo de estrategias nacionales o regionales integrales que tengan en cuenta la sostenibilidad económica, medioambiental y social del turismo, así como en la necesidad de un enfoque integrado para el intercambio de mejores prácticas para el desarrollo de estrategias a nivel nacional, regional y local, que son el foco principal del Tema 4 de la Ruta de Transición. Aún más importante sería una acción intensificada en la difusión de estas buenas prácticas y la participación activa de todos los actores del ecosistema turístico.

Una importante iniciativa financiada por la UE relacionada con el desarrollo de estrategias turísticas integrales en Francia es el programa “INTERREG Europe” cuyo objetivo es fomentar la cooperación interregional y el intercambio de experiencias entre las regiones europeas para mejorar las políticas de desarrollo regional. Un proyecto destacado de Interreg Europe en Francia es el proyecto OUR WAY, cuyo objetivo es contribuir a la protección y promoción del patrimonio natural y cultural en Europa utilizando vías verdes mediante la mejora de los instrumentos políticos relacionados con la calidad cultural y natural de los territorios implicados, incluyendo herramientas para su gobernanza y desarrollando medidas específicas para su promoción y preservación. A través de la cooperación interregional, el proyecto ha intercambiado prácticas y desarrollado Planes de Acción para integrar las lecciones en las políticas regionales. El proyecto ha sido decisivo para mostrar cómo la integración de infraestructuras verdes en las estrategias turísticas puede conducir a un desarrollo regional sostenible, demostrando que el desarrollo turístico sostenible puede ser un motor de crecimiento económico regional al tiempo que preserva el medio ambiente.

En este ejemplo, las lecciones aprendidas destacaron la importancia de mejorar la coordinación entre los distintos agentes clave, desarrollar sistemas de gobernanza para gestionar las vías verdes, identificar modelos y buenas prácticas para la protección y el mantenimiento de las vías verdes, e identificar instrumentos financieros y de financiación para las vías verdes.

A continuación, algunos ejemplos de lecciones que pueden extraerse de los estudios de casos existentes:

Integración de la sostenibilidad: Francia debería dar prioridad a la integración de consideraciones de sostenibilidad económica, medioambiental y social en sus estrategias turísticas. Las lecciones de “Desarrollo sostenible del turismo: Guía para planificadores locales” de la Organización Mundial del Turismo (OMT) subrayan la importancia de equilibrar los beneficios económicos con la conservación del medio ambiente y la equidad social.
Colaboración multinivel: El éxito de la elaboración de una estrategia requiere la colaboración entre las partes interesadas a nivel nacional, regional y local. Estudios de casos como “El papel de las organizaciones regionales de turismo en el desarrollo del turismo rural” de Eurostat proporcionan información sobre las estructuras eficaces de gobernanza multinivel.
Integrar la toma de decisiones basada en datos: El uso de datos e investigación es fundamental para tomar decisiones con conocimiento de causa. El informe “Turismo en Francia: Cifras clave” de ATOUT France proporciona valiosas estadísticas y perspectivas sobre las tendencias del turismo que pueden servir de base para el desarrollo de estrategias.
Integración con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): alinear las estrategias turísticas con los ODS es crucial para lograr resultados sostenibles. La publicación “Turismo para los ODS: buenas prácticas en el Mediterráneo” de Plan Bleu destaca las mejores prácticas para integrar el turismo en las estrategias regionales de desarrollo sostenible.
Promoción del turismo responsable: El fomento de prácticas turísticas responsables es esencial para minimizar los impactos negativos y maximizar los beneficios. El informe “Tendencias e iniciativas del sector turístico” de Sustainable Travel International ofrece una visión de los enfoques innovadores del turismo responsable.

Domaine Du Val De Roland

Escrito por Sonia Merlo en agosto 5, 2024.

Tras la pandemia de COVID-19, Domaine Du Val De Roland puso en marcha un proyecto transformador de sostenibilidad, obteniendo la etiqueta “Green Key”. La residencia ha implantado prácticas respetuosas con el medio ambiente, como el ahorro de agua y electricidad, la minimización de residuos y la oferta de desayunos ecológicos. Se priorizan los esfuerzos de comunicación para implicar tanto a los huéspedes como a los empleados en las iniciativas de sostenibilidad. Las asociaciones con productores y proveedores locales refuerzan el compromiso con la sostenibilidad. La residencia fomenta el turismo lento ofreciendo actividades que conllevan una inmersión profunda en la cultura y el entorno locales. La colaboración con tres organizaciones centradas en el turismo lento mejora las conexiones con la naturaleza y las comunidades locales, con actividades estacionales como paseos guiados por la naturaleza, festivales culturales y experiencias culinarias que permiten a los visitantes explorar la región a un ritmo pausado.

Revlys

Escrito por Sonia Merlo en agosto 5, 2024.

Revlys se centra en ofrecer eventos exclusivamente en Francia, poniendo de relieve las diversas y bellas regiones del país. El objetivo de sus actividades es dar a conocer la Responsabilidad Social Corporativa (CSR), fomentando prácticas sostenibles entre los turistas. Priorizar los viajes en tren reduce la huella de carbono y favorece el transporte ecológico. La empresa hace hincapié en la elección responsable de alimentos mediante el abastecimiento de ingredientes ecológicos y de producción local adaptados a cada región. Los lugares donde se celebran los seminarios se seleccionan en función de certificaciones de sostenibilidad reconocidas, como hoteles y complejos ecológicos, lo que garantiza la alineación con sus valores. Para mitigar aún más el impacto ambiental, todas las emisiones de CO2 de los eventos se compensan a través del programa Label Bas-Carbone. Revlys también colabora con empresas locales para la venta de recuerdos, comida, excursiones y actividades, lo que apoya los productos regionales, minimiza las distancias de transporte y muestra la riqueza cultural de cada región francesa.

Tema: Francia