Topic: Desarrollo o actualización de estrategias turísticas globales

La experiencia de Terme Forlenza revela que una estrategia holística que combina el compromiso de la comunidad, la colaboración intersectorial y el acceso al apoyo financiero es esencial para el éxito de la transición doble, especialmente en sectores nicho como el turismo termal.

Terme Forlenza, una empresa del sector del bienestar situada en las históricas termas romanas de Contursi Terme, sirve de ejemplo inspirador de sostenibilidad en la práctica. Situada en el corazón de la región, la empresa atrae a turistas de toda Italia y Europa.

En los últimos años, sobre todo en respuesta a los retos planteados por el COVID-19, Terme Forlenza ha aplicado una política integral de sostenibilidad centrada en la gestión eficiente de los residuos y el agua y en el uso exclusivo de productos de origen local.

Esta estrategia ha fomentado la colaboración económica en Contursi Terme, un pequeño pueblo, mediante la participación de los sectores agroalimentario y artesanal locales. Este enfoque preserva las prácticas tradicionales y los valores culturales al tiempo que apoya la economía local.

La empresa utiliza agua mineral termal procedente de la antigua "Piscina Mirabilis Forlentiae", un agua naturalmente terapéutica clasificada como sulfurosa, yódica, carbónico-magnesiana y bacteriológicamente pura. Sus aplicaciones abarcan tratamientos artrorreumáticos, dermatológicos, ginecológicos y respiratorios, así como servicios fisioterapéuticos y estéticos.

El análisis del planteamiento de Terme Forlenza aporta ideas clave para avanzar en la transición doble en el sector del turismo termal:

1. Enfoque comunitario y de múltiples partes interesadas: El éxito de Terme Forlenza demuestra la importancia de implicar activamente a las comunidades locales y a las diversas partes interesadas. Este esfuerzo de colaboración no solo preserva el patrimonio cultural, sino que también impulsa el progreso colectivo hacia la sostenibilidad. Por el contrario, las PYMEs que descuidan este tipo de compromiso a menudo se enfrentan a una adopción más lenta de prácticas sostenibles.
2. Colaboración Intersectorial: La integración de los sectores agroalimentario y artesanal locales en las operaciones de Terme Forlenza destaca los beneficios de la acción intersectorial. Esta estrategia amplifica el impacto de las iniciativas de sostenibilidad, creando un efecto dominó en todas las actividades económicas interconectadas. Las empresas que operan de forma independiente pierden oportunidades de ampliar su impacto en la sostenibilidad y establecer prácticas empresariales más ecológicas.
3. Apoyo técnico y financiero: La capacidad de Terme Forlenza para impulsar programas nacionales como Bonus Terme y el Fondo para el Turismo Sostenible subraya el papel fundamental de la asistencia financiera y técnica. Las PYMEs que no aprovechan estos recursos suelen tener que hacer frente a los elevados costes y las complejidades logísticas que conlleva la adopción de tecnologías y políticas ecológicas.

Estas lecciones proporcionan un marco reproducible para otras PYMEs que pretendan integrar la sostenibilidad y la innovación digital en sus modelos de negocio. Adoptando enfoques similares, las empresas pueden alinearse con objetivos medioambientales y económicos más amplios, mejorando su resiliencia y competitividad en un mercado cada vez más dinámico.

El Plan Estratégico de Turismo para Roma 2019-2025 sirve de modelo ejemplar de estrategias y buenas prácticas de turismo sostenible. Con su enfoque global, el plan demuestra el compromiso de gestionar el turismo de forma que se equilibren las necesidades de los visitantes con la conservación y mejora del patrimonio cultural y natural de Roma.

Uno de los puntos fuertes del plan es su proceso participativo, conocido como FUTOUROMA, en el que intervinieron 150 representantes del sector turístico de Roma. Este enfoque integrador garantizó que se tuvieran en cuenta diversas perspectivas y conocimientos, fomentando el sentido de pertenencia y la colaboración entre las partes interesadas. Los objetivos generales del plan de reforzar la posición de Roma entre los principales destinos europeos y mundiales y transformar su imagen de ciudad histórica en destino dinámico y orientado al futuro son encomiables. Al fijar objetivos claros, el plan proporciona una hoja de ruta para lograr un crecimiento turístico sostenible preservando al mismo tiempo el carácter único de la ciudad. El plan aborda diversos aspectos cruciales del turismo sostenible, como el atractivo, la accesibilidad, la competitividad, la innovación, la sostenibilidad, la hospitalidad, la inteligencia de datos, la concienciación, la gobernanza y la formación. Al abordar estas áreas de forma integral, el plan reconoce la interconexión de los distintos factores que influyen en el desarrollo del turismo sostenible.

El Plan Estratégico de Turismo para Italia (2023-2027) se centra en cinco pilares: gobernanza, innovación, calidad e inclusión, formación, y sostenibilidad. Hace hincapié en la colaboración entre el Estado y las regiones. El plan promueve la innovación, la calidad de las experiencias de los visitantes, la inclusión, la formación y la sostenibilidad. Su objetivo es equilibrar el crecimiento económico con la protección del medio ambiente y la responsabilidad social. Además, varias regiones y ciudades de Italia están aplicando prácticas sostenibles. Dan prioridad a la gestión sostenible de los destinos, la conservación del patrimonio cultural y el fomento de la movilidad sostenible. Por otra parte, Italia se ha mostrado proactiva en la aplicación de medidas para hacer frente al turismo excesivo en destinos populares. Para combatirlo, varias ciudades y regiones italianas han introducido medidas como sistemas de gestión de visitantes, límites de capacidad y promoción de destinos alternativos. Por ejemplo, Venecia ha implantado un sistema de control del número de visitantes mediante el Venice City Pass y la Venice Card, que animan a los visitantes a explorar zonas menos conocidas. Del mismo modo, Florencia ha adoptado estrategias para dispersar a los turistas promoviendo atracciones alternativas y fomentando las visitas fuera de las horas punta.

Otra iniciativa es ‘Destinos Turístico Italianos 2025‘ lanzada por el ENIT (Ente Nacional Italiano de Turismo) , cuyo objetivo es desarrollar planes estratégicos para los principales destinos turísticos de Italia. La iniciativa "Destino Turístico Italiano 2025" reconoce la necesidad de acciones específicas adaptadas a cada destino, teniendo en cuenta sus características y retos únicos. Los planes estratégicos elaborados en el marco de esta iniciativa abarcan diversos ámbitos, como la sostenibilidad económica, medioambiental y social. Para promover la sostenibilidad económica, los planes dan prioridad a iniciativas que apoyen a las empresas locales, fomenten el espíritu empresarial y estimulen la creación de empleo en el sector turístico. Esto incluye fomentar la colaboración entre los agentes turísticos, promover la innovación y la digitalización, y diversificar la oferta de productos turísticos para atraer a una gama más amplia de visitantes durante todo el año.

La ausencia o ineficacia de estrategias turísticas integrales tiene consecuencias perjudiciales para el desarrollo sostenible del sector turístico en Italia. Sin estrategias bien definidas y coordinadas, existe el riesgo de que se produzca un crecimiento incontrolado del turismo, un turismo excesivo en destinos populares y repercusiones medioambientales y sociales negativas. Además, la ausencia de estrategias impide aprovechar los beneficios económicos potenciales, optimizar la asignación de recursos y mejorar la competitividad de los destinos italianos. Abordar estos problemas requiere esfuerzos concertados a todos los niveles. Es esencial asignar los recursos adecuados y prestar apoyo, sobre todo a las PYMEs, en la realización de investigaciones, análisis y formulación de estrategias. La racionalización de los procedimientos burocráticos y la simplificación de la normativa pueden facilitar la aplicación eficaz de las estrategias. Además, mejorar la coordinación y la comunicación entre las autoridades europeas, nacionales, regionales y locales es crucial para garantizar la alineación de objetivos y políticas.