Facilita es un proyecto del Departamento de Transformación Digital diseñado para la gestión y seguimiento de los servicios de facilitación y formación digital promovidos por la Red de Puntos de Facilitación Digital y la Función Pública Digital.
La plataforma permite a los agentes implicados en la prestación de servicios hacer un seguimiento, con diferentes permisos según la función, de las iniciativas individuales de facilitación y formación, visualizando las organizaciones y los profesionales implicados. Los datos actualizados sobre los resultados de las iniciativas en curso y la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos están garantizados por los cuadros de mando a disposición de los usuarios, con el objetivo de seguir mejorando la calidad de los servicios prestados.
La plataforma promueve la interacción y la confrontación directa dentro de la comunidad: los facilitadores y formadores pueden publicar y consultar noticias sobre los programas en los que participan, contribuir al debate sobre temas de interés dentro del Foro y explorar recursos útiles para la gestión de servicios, colaborando en la creación e intercambio de documentos.
