L'isolement géographique et institutionnel est identifié comme l'un des principaux défis entravant l'accès aux meilleures pratiques et à l'apprentissage entre pairs. La distance par rapport à d'autres PME mettant en œuvre de bonnes pratiques ou aux Organisations de Soutien aux Entreprises actives dans le domaine du tourisme nuit à la progression vers la transition verte et numérique. Les PME situées dans des zones montagneuses ou éloignées ont peu ou pas accès à de tels réseaux. Les leçons tirées indiquent le besoin d'un cadre de coopération et d'un répertoire de pratiques durables pour guider l'industrie, accessible de manière à contourner l'isolement géographique.

Dans le domaine du tourisme, l’initiative Pescatourism en Grèce exemplifie une approche efficace pour le partage de bonnes pratiques, l’apprentissage entre pairs et la mise en réseau pour les PME. Ce projet favorise un réseau de coopération interrégional qui met en valeur les traditions locales de la pêche à travers dix-huit localités. En promouvant la pêche comme une activité tertiaire, Pescatourism atténue non seulement la surpêche, mais préserve également les embarcations traditionnelles, enrichissant ainsi la culture matérielle locale et offrant une source de revenu supplémentaire aux habitants. Un élément clé de cette initiative est une plateforme en ligne qui diffuse des concepts de tourisme de la pêche et promeut les destinations locales. Cette plateforme facilite l’apprentissage entre pairs et la mise en réseau parmi les acteurs locaux, renforçant leur capacité à travers des expériences partagées et des sessions de formation conjointes. Le réseau créé par Pescatourism sert de ressource précieuse pour les PME, leur permettant d’apprendre les unes des autres et d’adopter les meilleures pratiques en matière de développement touristique durable.

D’autres exemples réussis d'initiatives/projets favorisant la mise en réseau et l’échange de connaissances parmi les PME sont :

CROSS – COASTAL – NET : Ce projet se concentre sur le tourisme durable dans les zones côtières de Grèce et de Chypre. Il vise à établir un réseau pour promouvoir des formes de tourisme côtier durable. Le projet a introduit des politiques innovantes de gestion durable du tourisme des zones côtières, conçues avec la participation active des parties prenantes. Il a également fourni une plateforme de mise en réseau et de promotion en ligne pour le partage d'informations et la mise en réseau parmi les parties prenantes.

CapTour : Ce projet vise à renforcer les facteurs clés influençant le succès entrepreneurial dans l’industrie touristique de la zone transfrontalière. Il se concentre sur les PME du secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Le projet a fourni un soutien aux entreprises via une plateforme de partenariat en ligne, des opportunités de mise en réseau pour les hôtes, ainsi que l'organisation de tables rondes sectorielles et de forums d’affaires. Il a aussi offert des formations, des conseils et du mentorat pour les futurs entrepreneurs.

ADRILINK : Ce projet vise à promouvoir le tourisme paysager dans la région Adriatique en créant un réseau de centres d’interprétation des paysages. Ces centres sont connectés numériquement via une plateforme ICT, garantissant la gestion intégrée des services touristiques. Le projet a établi un réseau Adriatique pour le tourisme paysager et développé une plateforme numérique ainsi qu’une application pour le tourisme en Adriatique.

LABELSCAPE : Ce projet vise à développer des mécanismes pour intégrer les labels de durabilité dans les politiques touristiques plus larges et à fournir un soutien aux initiatives locales dans le processus de certification. Il a abordé les défis actuels des destinations et entreprises certifiées, tels que la reconnaissance et la transformation numérique. LABELSCAPE a atteint ses objectifs par le biais d'ateliers d'« Échange d’expérience », d'une plateforme de renforcement des capacités en ligne, d’actions de changement politique et de recommandations politiques transférables.

ToCulter : Ce projet vise à créer une identité touristique commune basée sur des sentiers aquatiques, spécialisés selon l’identité de chaque lieu. Il prévoit l’utilisation d’une plateforme innovante et d'activités de mise en réseau pour développer des packages touristiques promotionnels, améliorant ainsi le produit et les services touristiques transfrontaliers et renforçant les flux touristiques dans la région. Le projet a développé plusieurs actions, telles que des outils numériques pour améliorer le produit et les services touristiques transfrontaliers, des réseaux de signalisation numérique, des événements de mise en réseau avec les médias et les opérateurs touristiques, ainsi que la création d'un Accord Local de Qualité des Entreprises Touristiques. Il a également mis en place des activités (foires/événements promotionnels) en dehors de la zone du Programme pour promouvoir le produit touristique « local » sur de nouveaux marchés domestiques et étrangers. Les résultats du projet ont bénéficié à divers groupes, y compris la population locale, les touristes/visiteurs, les entreprises locales dans les secteurs touristiques et connexes, les autorités locales/régionales traitant de la planification du développement du tourisme, les associations pour les personnes âgées, et les voyagistes.

Leçons Apprises:

• Gestion durable du tourisme : Le projet CROSS – COASTAL – NET démontre l'importance de la gestion durable du tourisme. Il montre que la protection des ressources naturelles et la promotion de formes de tourisme durable peuvent avoir un impact positif sur les économies locales. Cela s'aligne avec la transition verte en privilégiant la durabilité environnementale.
• Renforcement des PME : Le projet CapTour souligne l’importance de renforcer les PME du secteur touristique. Il montre que le soutien aux entreprises, l’organisation d'opportunités de mise en réseau et de forums d’affaires sectoriels peuvent améliorer les conditions entrepreneuriales. Cela s’aligne avec la transition numérique en utilisant des plateformes numériques pour la mise en réseau et le soutien aux entreprises.
• Projets communautaires : Le projet ADRILINK met en évidence la valeur des projets communautaires. Il montre que l'implication de la communauté dans la planification et la mise en œuvre des initiatives touristiques peut conduire à des résultats plus durables et réussis. Cela s’aligne avec les transitions numérique et verte en promouvant la connectivité numérique et la gestion durable du tourisme.
• Certification de durabilité : Le projet LABELSCAPE souligne l'efficacité de la certification de durabilité pour répondre aux défis rencontrés par les destinations méditerranéennes. Il montre qu'intégrer les labels de durabilité dans les politiques touristiques plus larges peut améliorer la qualité de l'offre touristique, renforcer la coopération entre les prestataires touristiques et la communauté locale, et améliorer la communication avec les visiteurs. Cela s’aligne avec la transition verte en promouvant l’utilisation responsable des ressources naturelles et culturelles.
• Plateformes innovantes et activités de mise en réseau : Le projet ToCulter illustre les avantages de l’utilisation de plateformes innovantes et d’activités de mise en réseau pour développer des packages touristiques promotionnels. Il montre que les outils numériques peuvent améliorer les produits et services touristiques transfrontaliers et renforcer les flux touristiques dans la région. Cela s’aligne avec la transition numérique en exploitant les technologies numériques pour améliorer le tourisme.