La transition vers un tourisme plus durable et plus numérique nécessite un changement de comportement et l’acquisition de nouvelles compétences. Les petites entreprises touristiques, en particulier, ont besoin de collaborateurs formés et de clients bien informés pour réussir cette évolution.

Interpreta Natura, basée à Valence, en est un excellent exemple. Spécialisée dans la valorisation du patrimoine naturel et culturel, l’entreprise propose des visites guidées et autoguidées, utilisant des cartes numériques et des supports mobiles.

L’équipe a été formée à combiner narration, technologie et éducation à l’environnement pour enrichir l’expérience des visiteurs. Elle organise également des programmes scolaires, des ateliers et des concours pour sensibiliser à la durabilité. L’un de leurs projets phares est le "refuge à abeilles" à Vall de Almonacid, un espace pédagogique où l’on apprend en s’amusant les enjeux de la biodiversité et du changement climatique.

Parmi les difficultés rencontrées : le financement et la mobilisation des habitants. Mais à force de persévérance, l’initiative a gagné en visibilité, et les communautés locales se sont progressivement approprié les projets. Aujourd’hui, beaucoup se réjouissent de les accueillir dans leur région.

Interpreta Natura montre que la formation des équipes, la sensibilisation des publics et l’implication des résidents sont les clés d’une transition réussie. Grâce à cette approche, les PME du tourisme peuvent se développer, créer de l’emploi et promouvoir des valeurs fortes — écologiques, culturelles et éducatives. Ces pratiques s’inscrivent parfaitement dans les priorités nationales en matière de formation, d’apprentissage continu et de renforcement des capacités, notamment autour des thématiques vertes et numériques.