Hotelbird fournit au secteur hôtelier une technologie permettant de créer une expérience digitale pour les clients. L’entreprise propose, entre autres, des solutions numériques aux hôtels indépendants, telles qu’un processus d’enregistrement et de départ automatisé. Sa technologie s’intègre parfaitement aux systèmes PMS, de paiement et de verrouillage, garantissant une circulation fluide des données et réduisant la charge de travail à la réception. Les clients peuvent s’enregistrer et quitter l’hôtel via une application, un site web ou une borne, sans avoir à attendre leur tour au comptoir. Grâce à cette solution digitale, les clients peuvent également effectuer des paiements mobiles sécurisés. Une autre fonctionnalité essentielle est le répertoire digital des clients, qui leur fournit des informations sur l’hôtel avant même leur arrivée.
Les hôtels indépendants doivent souvent faire face à plusieurs obstacles, tels qu’un manque de temps ou des connaissances numériques limitées. Hotelbird répond à ces défis en collaborant avec Opensmjle pour la digitalisation, mais aussi en proposant un service client, un transfert de connaissances, des formules tarifaires flexibles et un accompagnement dans la conception du parcours digital des clients.
