La pand\u00e9mie de COVID-19 a mis en \u00e9vidence la n\u00e9cessit\u00e9 de strat\u00e9gies adaptables.<\/p>\n
Les PME capables d\u2019ajuster rapidement leurs offres, leurs op\u00e9rations ou leurs mod\u00e8les \u00e9conomiques en r\u00e9ponse \u00e0 des chocs ext\u00e9rieurs sont mieux pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 surmonter les perturbations et \u00e0 saisir les nouvelles opportunit\u00e9s dans un secteur touristique instable.<\/p>\n
Un bon exemple est Andaluc\u00eda 360 Travel, une entreprise qui a modifi\u00e9 son offre apr\u00e8s la pand\u00e9mie.<\/p>\n
Avant la COVID-19, elle organisait des visites guid\u00e9es en groupe, mais apr\u00e8s la crise, elle s\u2019est orient\u00e9e vers des exp\u00e9riences priv\u00e9es ou en petits groupes. Elle a aussi commenc\u00e9 \u00e0 utiliser davantage d\u2019outils num\u00e9riques, comme des contenus en ligne et le storytelling virtuel, pour maintenir le lien avec ses clients. Ces changements ont permis \u00e0 l\u2019entreprise de rester active et de r\u00e9pondre \u00e0 de nouveaux besoins.<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, de nombreux voyageurs souhaitent se sentir en s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9f\u00e8rent des activit\u00e9s plus petites et personnalis\u00e9es. Andaluc\u00eda 360 l\u2019a compris et a rapidement adapt\u00e9 ses services. Elle n\u2019a pas attendu un retour \u00e0 la \u201cnormale\u201d, mais a construit une nouvelle mani\u00e8re de travailler. C\u2019est une le\u00e7on importante pour d\u2019autres PME : mieux vaut s\u2019adapter que s\u2019arr\u00eater.<\/p>\n
\u00catre flexible, c\u2019est aussi tester de nouvelles id\u00e9es, exp\u00e9rimenter et tirer des enseignements de ses erreurs. Les entreprises touristiques qui adoptent cette approche peuvent se relever plus vite des crises futures et devenir plus r\u00e9silientes. En outre, comme le souligne la Strat\u00e9gie espagnole de tourisme durable 2030, ces plans souples doivent aussi int\u00e9grer la transformation verte et num\u00e9rique. La coordination avec les autorit\u00e9s locales et l\u2019utilisation de donn\u00e9es en temps r\u00e9el aident \u00e9galement les entreprises \u00e0 mieux r\u00e9agir aux changements rapides.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":240,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"futourisme_country":[22],"futourisme_topic":[23],"class_list":["post-1186","lesson_learned","type-lesson_learned","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","futourisme_country-spain","futourisme_topic-topic-4-comprehensive-tourism-strategies-development-or-update"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/lesson_learned\/1186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/lesson_learned"}],"about":[{"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/lesson_learned"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/lesson_learned\/1186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1453,"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/lesson_learned\/1186\/revisions\/1453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"futourisme_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/futourisme_country?post=1186"},{"taxonomy":"futourisme_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/elearning.futourisme.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/futourisme_topic?post=1186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}