Facilita è un progetto del Dipartimento per la Trasformazione Digitale pensato per la gestione e il monitoraggio dei servizi di facilitazione e formazione digitale promossi dalla Rete degli Sportelli Digitali e dal Servizio Civile Digitale.
La piattaforma consente agli attori coinvolti nell'erogazione dei servizi di tracciare, con permessi diversi a seconda del ruolo, le singole iniziative di facilitazione e formazione, visualizzando le organizzazioni e i professionisti coinvolti. I dati aggiornati sui risultati delle iniziative in corso e sulla qualità dei servizi erogati ai cittadini sono garantiti dai cruscotti a disposizione degli utenti, con l'obiettivo di continuare a migliorare la qualità dei servizi erogati.
La piattaforma promuove l'interazione e il confronto diretto all'interno della comunità: facilitatori e formatori possono postare e consultare annunci sui programmi a cui partecipano, contribuire alla discussione su temi di interesse all'interno del Forum ed esplorare risorse utili per la gestione dei servizi, collaborando alla creazione e alla condivisione di documenti.
