Hotelbird fornisce all'industria alberghiera la possibilità di creare esperienze digitali per gli ospiti. L’azienda offre, tra le altre cose, soluzioni digitali per hotel come processi di check-in e check-out automatizzati. Queste tecnologie si integrano perfettamente con i sistemi di PMS, di pagamento e di sicurezza, garantendo un flusso di dati regolare e riducendo il carico di lavoro alla reception. Gli ospiti possono effettuare il check-in e il check-out tramite app, web o terminale, senza dover aspettare il loro turno al banco e possono effettuare pagamenti sicuri dai dispositivi mobili. Un ulteriore elemento centrale è la directory digitale per gli ospiti, che fornisce informazioni sull’hotel prima dell’arrivo.
Gli hotel possono trovarsi ad affrontare diverse difficoltà a causa di tempo limitato o di conoscenza digitale insufficiente. Hotelbird affronta queste problematiche collaborando con l'agenzia di marketing digitale Opensmjle. Insieme puntano a favorire la digitalizzazione dei servizi alberghieri offrendo supporto clienti, trasferimento di conoscenze, pacchetti di prezzo flessibili e assistenza per modellare il percorso digitale dell'ospite.
