Tema: Circularidad de los servicios turísticos

RENTING SERVICES - LEISURE

Prácticas de gestión de residuos plásticos de Creta Maris

Las prácticas de gestión de residuos plásticos de Creta Maris son dignas de mención. Existe un sistema de recogida de residuos en toda la unidad, que clasifica los plásticos en contenedores especiales en su punto de origen. Una vez recogidos, los plásticos salientes se pesan para controlar la producción de residuos en el almacén del hotel antes de enviarlos a reciclar. Creta Maris también se ha comprometido a luchar contra el desperdicio de alimentos. Se ha adoptado un planteamiento múltiple para reducir el desperdicio de alimentos: se ha vigilado de cerca la masa desperdiciada, se han ajustado los tamaños de las raciones y se han aplicado mejores estrategias de presentación de los alimentos. Además, se formó al personal en la reducción del desperdicio de alimentos y se informó a los clientes y empleados de estos esfuerzos.

Desde 2013, el Resort Creta Maris aplica con éxito métodos de economía circular para ser más sostenible desde el punto de vista medioambiental. La dirección de la unidad ha desarrollado “una guía personalizada para construir y aplicar una Gobernanza Sostenible con una mentalidad de "pensar globalmente" - "actuar localmente" y un horizonte 2030”. Este modelo consta de 4 secciones (Comité de Sostenibilidad - Prioridades Estratégicas - Contratación Sostenible - Comunicación de Logros) que orientan las acciones individuales que incluyen la alineación de políticas, la adopción de prácticas, la contratación responsable y la difusión del impacto positivo.

Los retos están relacionados con la gestión del cambio y el retorno de la inversión sostenible. Dado que existe una ventana específica de posible aplicación para la intervención en las instalaciones del complejo turístico (fuera de temporada), es necesaria una planificación cuidadosa. La inversión inicial debe capitalizarse a muy corto plazo, trasladando el valor añadido de las prácticas respetuosas con el medio ambiente primero a la marca y después a la experiencia real de los huéspedes. Un reto más amplio es la percepción del valor añadido de las prácticas sostenibles desde el punto de vista del medio ambiente por parte de los clientes de los complejos turísticos con todo incluido, ya que la señalización de virtudes por sí sola no puede impulsar la demanda, pero sí la impulsan las experiencias positivas reales.

La estrategia de desarrollo sostenible aplicada por Creta Maris puede adaptarse a las especificidades de otras unidades turísticas, permitiéndoles gestionar su consumo de energía, los residuos, la adquisición de alimentos y la huella medioambiental general de su actividad de forma responsable con el medio ambiente. Las unidades que adoptan estrategias similares ven beneficiada tanto su marca, al incorporar valores de responsabilidad medioambiental, como la experiencia ofrecida a los visitantes.

ACCOMMODATION SERVICES

Plan de Recuperación y Resistencia de Chipre (RRP)

La promoción de una economía circular en los establecimientos hoteleros de Chipre pretende revisar los modelos de negocio tradicionales para adoptar la sostenibilidad y la eficiencia de los recursos. Esta iniciativa de inversión se dirige al sector de la hostelería y se centra en transformar los hoteles para que operen en un marco de economía circular. El plan consta de varios componentes clave, como diagnósticos empresariales exhaustivos para evaluar las prácticas actuales, programas de formación especializados y sesiones de coaching personalizadas para guiar a los hoteles a lo largo de la transición. En la primera fase del programa participan al menos 50 hoteles, lo que garantiza un amplio impacto en todo el sector. Además, un mínimo de 18 hoteles recibirán la certificación circular, lo que demostrará su compromiso con las prácticas sostenibles.

Los términos y condiciones que rigen este plan fueron meticulosamente revisados por el Comité Técnico para los Planes de Recuperación y Resiliencia de Chipre (RRP) y la Autoridad de Coordinación RRP, garantizando normas sólidas y una aplicación eficaz. Tras la aprobación del Consejo de Ministros el 20 de abril de 2022, el plan se puso en marcha oficialmente el 28 de abril de 2022. Este lanzamiento marcó el inicio de un esfuerzo concertado para integrar los principios de la economía circular en la industria hotelera, promoviendo prácticas como la reducción de residuos, la reutilización de recursos y la sostenibilidad en general. Esta iniciativa no solo pretende mejorar el comportamiento medioambiental de los hoteles, sino también sentar un precedente para las prácticas de turismo sostenible en Chipre y más allá.

CULTURAL AND CREATIVE INDUSTRY

Parque Botánico de Cyherbia

Este parque temático ha sido pionero en sostenibilidad tanto en el restaurante como en sus instalaciones de producción de hierbas. Mantienen baja su huella ambiental reciclando, reutilizando y usando sólo envases biodegradables y compostando los residuos de alimentos. Todos los residuos se separan. Desde el principio, su política de consumo de agua se ha centrado en no desperdiciarla y utilizarla con cuidado. El parque funciona totalmente con energía solar.

Lessons Learned

Circularidad de los servicios turísticos en Francia

El sector turístico ha experimentado cambios significativos debido a la pandemia del COVID-19, lo que ha inducido a las PYMEs francesas a adoptar la sostenibilidad como principio básico. Estas empresas han implantado prácticas dignas de mención, como la obtención de certificaciones de etiqueta ecológica, la promoción de la biodiversidad y la participación en experiencias locales. Estas iniciativas no sólo reducen la huella ambiental, sino que también mejoran la satisfacción de los huéspedes y apoyan económicamente a las comunidades locales. Al promover el turismo responsable, las PYMEs han concienciado a los turistas sobre las opciones de viaje sostenibles y han fomentado comportamientos respetuosos con el medio ambiente. Estas prácticas son altamente reproducibles y escalables en diferentes contextos turísticos, lo que demuestra su adaptabilidad y potencial para una adopción más amplia. Mediante la integración de la sostenibilidad en los modelos de negocio, como la adopción de certificaciones ecológicas y la defensa del turismo lento, las PYMEs ofrecen modelos para otros que buscan vías sostenibles. Las lecciones aprendidas hacen hincapié en la flexibilidad, la adaptabilidad y el compromiso de la comunidad a la hora de abordar los retos e impulsar un cambio positivo en el sector turístico.

Entre los demás, dos notables proyectos financiados por la UE en Francia han hecho avanzar la circularidad de los servicios turísticos y las prácticas de sostenibilidad (Tema 7 de la Vía de Transición). El proyecto TOURISME tenía como objetivo mejorar las capacidades de las PYMEs para la gestión medioambiental y la adopción de la economía circular, beneficiando a 62 PYMEs europeas. Esta iniciativa facilitó la cooperación transnacional y los sistemas de apoyo intersectorial, permitiendo a las PYMEs ampliar sus actividades y acceder a sistemas de certificación como EMAS y la etiqueta ecológica de la UE. El proyecto elaboró un compendio de buenas prácticas y organizó cursos de formación presenciales, seminarios web y encuentros para fomentar la transferencia de conocimientos y la innovación. Del mismo modo, el proyecto Ecotours capacitó a las comunidades locales para adoptar el turismo circular mediante la participación de PYMEs turísticas y ecosistemas en programas de desarrollo de capacidades. Esta iniciativa condujo al desarrollo de itinerarios turísticos circulares, estrategias de marketing sostenibles y sistemas de apoyo adaptados, mejorando la resiliencia y la sostenibilidad de las PYMEs.

Ambos proyectos muestran la importancia de la colaboración transnacional, la capacitación y el compromiso de las partes interesadas para promover prácticas turísticas sostenibles e impulsar la regeneración económica de los destinos rurales. 

Las lecciones aprendidas de los proyectos TOURISME y Ecotours subrayan el impacto transformador de las actividades de capacitación y la colaboración transnacional en las prácticas de turismo sostenible.

Ecotours hace hincapié en la esencia del turismo como experiencia holística que entrelaza cultura, medio ambiente y relaciones humanas. La visita de estudio a Agrigento (Italia) puso de manifiesto el poder del diálogo transnacional para fomentar el turismo experiencial y relacional, enriqueciendo a los participantes con ideas de iniciativas de educación ambiental y proyectos de regeneración urbana. Este enfoque pone de relieve el potencial del turismo para impulsar el cambio social y cultural en las comunidades.

Del mismo modo, las actividades de desarrollo de capacidades de TOURISME hicieron hincapié en la importancia de adaptar los contenidos de la formación y los actos de agrupación para satisfacer las diversas necesidades y capacidades de las PYMEs. Los proyectos identificaron estrategias como materiales previos a las sesiones para nivelar los conocimientos de las PYMEs, evaluaciones de referencia para una agrupación eficaz y formatos de eventos diversificados para mejorar la participación y los resultados del aprendizaje. Además, el énfasis en la supervisión y el apoyo continuos durante toda la fase de ejecución garantizó un progreso sostenido y la preparación para las certificaciones medioambientales. El documento TOURISME contiene una descripción detallada de las lecciones aprendidas,“The TOURISME project’s approach and lessons learnt”. 

Estas lecciones subrayan la importancia del aprendizaje colaborativo, las metodologías adaptativas y la participación de las partes interesadas en el avance de las prácticas de turismo circular, lo que promete un cambio de paradigma hacia experiencias turísticas más sostenibles. 

TRAVEL AGENCY AND ORGANIZATIONAL SERVICES

Revlys

Revlys se centra en ofrecer eventos exclusivamente en Francia, poniendo de relieve las diversas y bellas regiones del país. El objetivo de sus actividades es dar a conocer la Responsabilidad Social Corporativa (CSR), fomentando prácticas sostenibles entre los turistas. Priorizar los viajes en tren reduce la huella de carbono y favorece el transporte ecológico. La empresa hace hincapié en la elección responsable de alimentos mediante el abastecimiento de ingredientes ecológicos y de producción local adaptados a cada región. Los lugares donde se celebran los seminarios se seleccionan en función de certificaciones de sostenibilidad reconocidas, como hoteles y complejos ecológicos, lo que garantiza la alineación con sus valores. Para mitigar aún más el impacto ambiental, todas las emisiones de CO2 de los eventos se compensan a través del programa Label Bas-Carbone. Revlys también colabora con empresas locales para la venta de recuerdos, comida, excursiones y actividades, lo que apoya los productos regionales, minimiza las distancias de transporte y muestra la riqueza cultural de cada región francesa.

TRAVEL AGENCY AND ORGANIZATIONAL SERVICES

La Route des Voyages

La Route des Voyages se dedica al turismo sostenible, integrando prácticas ecológicas en todas sus operaciones. La empresa lleva a cabo iniciativas que dan prioridad a la conservación del medio ambiente y crean un impacto social y económico positivo en sus destinos. A través de iniciativas de participación comunitaria, como la asociación con organizaciones locales para apoyar la educación y la sanidad en Ruanda, garantiza que los viajeros tengan un impacto positivo en el destino. La empresa promueve alojamientos sostenibles, reduce los residuos plásticos y aboga por un transporte respetuoso con el medio ambiente. Este enfoque holístico refleja la creencia de que el turismo responsable es esencial para preservar el planeta para las generaciones futuras.
FOOD AND BEVERAGES SERVICES

Las PYMEs del sector turístico pueden aprender que la adopción de ingredientes de origen local con una baja huella ecológica no sólo reduce el impacto ambiental de los servicios alimentarios, sino que también puede dar lugar a una mejor calidad de los productos y a una experiencia más auténtica para los visitantes. Esta práctica fomenta la sostenibilidad económica y medioambiental al apoyar la producción local y reducir las emisiones asociadas al transporte de mercancías.

Las PYMEs del sector de la hostelería pueden aprender que reducir el desperdicio de alimentos no sólo reduce los costes operativos, sino también el impacto medioambiental global. Implantar prácticas como el reciclaje de las sobras y la donación de los alimentos no consumidos puede ayudar a reducir el desperdicio y promover una gestión más eficiente de los recursos alimentarios.

La aplicación de programas de reducción y separación de residuos en los servicios turísticos puede contribuir significativamente a la circularidad de la economía. Las pymes pueden adoptar prácticas como el compostaje de residuos orgánicos, el reciclaje de materiales reciclables y la reducción del uso de materiales de un solo uso para reducir el impacto medioambiental general y promover una gestión de residuos más sostenible.

Por último, las PYMEs del sector turístico pueden aprender que el aumento de la eficiencia hídrica y la mejora del saneamiento no sólo reducen el estrés hídrico y la contaminación, sino que también mejoran la experiencia general del visitante. La adopción de tecnologías eficientes en el uso del agua, el mantenimiento periódico de las infraestructuras hídricas y el uso responsable del agua pueden ayudar a conservar los recursos hídricos y garantizar unos servicios de saneamiento de alta calidad.

Se han identificado dos proyectos europeos, relacionados con el tema en cuestión:

  • SAVING – un proyecto del programa Erasmus+ centrado en sensibilizar a los jóvenes sobre los retos medioambientales y el cambio climático, cuyo objetivo es fomentar la elección de estilos de vida sostenibles, el consumo seguro de alimentos y la reducción del desperdicio alimentario. A través de este proyecto y siguiendo una lógica de aprendizaje no formal, se creó una plataforma online con Recursos Educativos Abiertos (REA) sobre sostenibilidad, seguridad alimentaria y cero residuos desarrollada en 5 módulos de aprendizaje.
  • ESPAS – un proyecto del programa Italia-Túnez sobre la valorización de especies vegetales autóctonas sicilianas y tunecinas de interés nutricional y sanitario. En concreto, se realizaron estudios y profundizaciones sobre 4 especies autóctonas: orégano, espárrago silvestre, alcaparra y rosa silvestre. El objetivo del proyecto es promover protocolos científicos y actividades de investigación sobre las especies estudiadas.
ACCOMMODATION SERVICES

Bianko ecochic – hospitalidad siciliana

Se creó una estructura verde a partir de un edificio restaurado de 1800. Esto incluye la restauración del mobiliario original y la recuperación de las baldosas de cemento, integradas con el uso de morteros de construcción ecológicos.

Se instalaron 20kw de paneles solares y depósitos de recogida de agua (unos 6000 litros).

Los apliques utilizados son de madera y mantienen el diseño y los colores originales, pero son todas de rotura de puente térmico para mayor eficiencia energética.

El proyecto nació en 2019 y desde entonces corre de su propia cuenta. 

A lo largo del tiempo ha recibido algunas ayudas externas, como el superbonus 110 y el terremotobonus.

TRANSPORT SERVICES

Officina Agroculturale Cafeci - Experiencias al aire libre

La buena práctica de esta empresa es ofrecer experiencias de viaje únicas y sostenibles en Sicilia, fomentando un estilo de vida más respetuoso con el medio ambiente y acercando a las personas a la naturaleza de forma auténtica y significativa. Organizan excursiones guiadas a pie y en bicicleta eléctrica, que permiten a los participantes explorar la belleza natural de la isla de forma eco-sostenible. 

También ofrecen talleres al aire libre que permiten a los participantes sumergirse en la cultura y las tradiciones locales, fomentando un enfoque más consciente de la vida al aire libre y el consumo responsable. Promueven activamente el cicloturismo y la apicultura, animando a los viajeros a descubrir Sicilia de formas innovadoras y respetuosas con el medio ambiente.

Un aspecto distintivo de su práctica es la implicación de las generaciones más jóvenes. Ofrecen programas educativos dedicados a los niños, diseñados para enseñarles la importancia de la conservación del medio ambiente y la belleza de la naturaleza. Quieren que crezcan amando y respetando el entorno natural, transmitiéndoles una profunda conexión con la tierra y animándoles a convertirse en guardianes activos de nuestro planeta.

TRAVEL AGENCY AND ORGANIZATIONAL SERVICES

Kore Siciliae

El principal proyecto del Consorzio Together es Kore Siciliae, un ejemplo de cómo distintas empresas pueden unirse para promocionar la zona y proponer un modo de turismo consciente. El proyecto pretende realzar los orígenes, la Sicilia del trigo, el azufre, la sal y la tiza, que atestigua plenamente la polifacética identidad mediterránea, sus innumerables matices y el hábil equilibrio entre el hombre y la naturaleza. De hecho, los Geoparques Mundiales de la UNESCO son zonas geográficas de especial valor geológico. En este territorio evocador y rico en historia está ambientado el mito de Kore, de ahí el nombre del proyecto: Kore Siciliae. Nace del deseo de hacer vivir a la gente un viaje diferente al habitual turismo de masas, de conocer Sicilia en su parte más íntima y auténtica, a través de lo que se denomina turismo experiencial. Un viaje bajo la bandera de la experiencia más vívida del territorio a través de las palabras y los gestos de maestros artesanos, agricultores y ganaderos, y de guías que llevan al viajero a descubrir los orígenes del mito.

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Número de proyecto: : 101121578
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