Topic : Développement ou mise à jour de stratégies touristiques globales

L'expérience de Terme Forlenza démontre qu’une stratégie holistique alliant engagement communautaire, collaboration intersectorielle et accès à un soutien financier est essentielle pour réussir la double transition, en particulier dans des secteurs de niche comme le tourisme thermal.

Située sur le site historique des thermes romains de Contursi Terme, l’entreprise Terme Forlenza incarne une approche durable du bien-être. En plein cœur de la région, elle attire des touristes venus d’Italie et d’Europe.

Ces dernières années, et en réponse aux défis posés par la pandémie de COVID-19, Terme Forlenza a mis en place une politique de durabilité complète, axée sur une gestion efficace des déchets et de l’eau ainsi que sur l’utilisation exclusive de produits locaux.

Cette stratégie a favorisé la coopération économique au sein du village de Contursi Terme, en intégrant les secteurs locaux de l’agroalimentaire et de l’artisanat. Cette approche permet non seulement de préserver les savoir-faire traditionnels et les valeurs culturelles, mais aussi de soutenir l’économie locale.

Les activités de l’entreprise reposent sur l’exploitation des eaux thermales minérales de l’ancienne Piscina Mirabilis Forlentiae, une eau naturellement thérapeutique, classée comme sulfurée, iodée, carbonique-magnésienne et bactériologiquement pure. Ses bienfaits sont utilisés pour des soins arthro-rhumatologiques, dermatologiques, gynécologiques et respiratoires, ainsi que pour des traitements physiothérapeutiques et esthétiques.

L’analyse du modèle de Terme Forlenza met en évidence des enseignements clés pour favoriser la double transition dans le secteur du tourisme thermal :

1. Approche communautaire et multi-acteurs : Le succès de Terme Forlenza illustre l’importance de l’implication active des communautés locales et des divers acteurs du territoire. Ce travail collaboratif permet non seulement de préserver le patrimoine culturel, mais aussi d’accélérer les avancées vers la durabilité. À l’inverse, les PME qui négligent cet engagement peinent souvent à adopter des pratiques durables de manière efficace.
2. Collaboration intersectorielle: L’intégration des secteurs locaux de l’agroalimentaire et de l’artisanat dans les activités de Terme Forlenza démontre les bénéfices d’une approche transversale. Cette synergie renforce l’impact des initiatives durables et crée un effet d’entraînement sur l’ensemble des activités économiques connexes. Les entreprises qui opèrent de manière isolée passent à côté d’opportunités d’élargir leur impact environnemental et de renforcer leurs pratiques écoresponsables.
3. Soutien technique et financier : La capacité de Terme Forlenza à mobiliser des programmes nationaux tels que le Bonus Terme et le Fonds pour le tourisme durable souligne l’importance du soutien financier et technique. Les PME qui ne tirent pas parti de ces ressources rencontrent souvent des difficultés liées aux coûts élevés et aux contraintes logistiques de l’adoption de technologies et de politiques durables.

Ces enseignements offrent un cadre reproductible pour les PME souhaitant intégrer la durabilité et l’innovation numérique dans leurs modèles économiques. En adoptant des approches similaires, les entreprises peuvent s’aligner sur des objectifs environnementaux et économiques plus larges, renforçant ainsi leur résilience et leur compétitivité dans un marché en constante évolution.

Le Plan Stratégique du Tourisme pour Rome 2019-2025 est un modèle exemplaire de stratégies et de bonnes pratiques en matière de tourisme durable. Avec son approche globale, le plan démontre un engagement à gérer le tourisme de manière équilibrée, répondant aux besoins des visiteurs tout en préservant et en valorisant le patrimoine culturel et naturel de Rome.

L’un des principaux atouts du plan réside dans son processus participatif, connu sous le nom de FUTOUROMA, qui a impliqué 150 représentants du secteur touristique romain. Cette approche inclusive a permis de prendre en compte des perspectives et expertises diverses, favorisant ainsi un sentiment d’appartenance et de collaboration entre les parties prenantes. Les objectifs globaux du plan, qui visent à renforcer la position de Rome parmi les principales destinations européennes et mondiales, et à transformer son image d’une ville historique en une destination dynamique et tournée vers l’avenir, sont à saluer. En établissant des objectifs clairs, le plan offre une feuille de route pour atteindre une croissance durable du tourisme tout en préservant le caractère unique de la ville. Le plan aborde plusieurs aspects cruciaux du tourisme durable, tels que l'attractivité, l'accessibilité, la compétitivité, l'innovation, la durabilité, l'hospitalité, l'intelligence des données, la sensibilisation, la gouvernance et la formation. En traitant ces domaines de manière exhaustive, le plan reconnaît l’interconnexion des différents facteurs influençant le développement durable du tourisme.

Le Plan Stratégique du Tourisme pour l’Italie (2023-2027) se concentre sur cinq piliers : la gouvernance, l’innovation, la qualité et l’inclusion, la formation, et la durabilité. Il met l’accent sur la collaboration entre l’État et les régions. Le plan promeut l’innovation, des expériences de qualité pour les visiteurs, l’inclusivité, la formation et la durabilité. Il vise à équilibrer la croissance économique avec la protection de l’environnement et la responsabilité sociale. Par ailleurs, plusieurs régions et villes d’Italie mettent en œuvre des pratiques durables. Elles privilégient une gestion durable des destinations, la préservation du patrimoine culturel et la promotion de la mobilité durable. De plus, l’Italie a pris des mesures proactives pour lutter contre le sur-tourisme dans les destinations populaires. Pour combattre le sur-tourisme, plusieurs villes et régions italiennes ont introduit des mesures telles que des systèmes de gestion des visiteurs, des limites de capacité, et la promotion de destinations alternatives. Par exemple, Venise a mis en place un système de contrôle du nombre de visiteurs à travers le Venice City Pass et la Venice Card, qui incitent les visiteurs à explorer des zones moins connues. De même, Florence a adopté des stratégies pour disperser les touristes en promouvant des attractions alternatives et en encourageant les visites hors saison.

Une autre initiative importante est « Destination Touristique Italienne 2025 » lancée par ENIT (Agence Nationale du Tourisme Italien), qui vise à élaborer des plans stratégiques pour les principales destinations touristiques d’Italie. L’initiative « Destination Touristique Italienne 2025 » reconnaît la nécessité de mesures spécifiques adaptées à chaque destination, en tenant compte de leurs caractéristiques et défis uniques. Les plans stratégiques développés dans le cadre de cette initiative couvrent une gamme de domaines, y compris la durabilité économique, environnementale et sociale. Pour promouvoir la durabilité économique, les plans privilégient des initiatives soutenant les entreprises locales, encourageant l’entrepreneuriat et stimulant la création d’emplois dans le secteur touristique. Cela inclut la promotion de la collaboration entre les acteurs du tourisme, l’innovation et la numérisation, et la diversification de l’offre touristique pour attirer une gamme plus large de visiteurs tout au long de l’année.

L'absence ou l'inefficacité de stratégies touristiques globales a des conséquences néfastes pour le développement durable du secteur touristique en Italie. Sans stratégies bien définies et coordonnées, il existe un risque de croissance touristique incontrôlée, de sur-tourisme dans les destinations populaires, et d'impacts environnementaux et sociaux négatifs. De plus, l'absence de stratégies empêche de tirer parti des bénéfices économiques potentiels, d'optimiser l'allocation des ressources et de renforcer la compétitivité des destinations italiennes. La résolution de ces problèmes nécessite des efforts concertés à tous les niveaux. Il est essentiel de consacrer des ressources adéquates et de fournir un soutien, en particulier aux PME, pour mener des recherches, des analyses et la formulation de stratégies. Simplifier les procédures bureaucratiques et les réglementations peut faciliter la mise en œuvre efficace des stratégies. De plus, il est crucial d’améliorer la coordination et la communication entre les autorités européennes, nationales, régionales et locales pour garantir l'alignement des objectifs et des politiques.