Topic : Transition verte des entreprises touristiques et des PME

FOOD AND BEVERAGES SERVICES

Oro di Pollina

Fondé en 2022, Oro di Pollina est né d’une réflexion approfondie sur l’usage des terres, le rôle essentiel des jeunes en agriculture et l’étude de la méthode Bio-Synergico Consapevole (BSC) pendant la pandémie. La vision de son fondateur, Michele Rocca, était claire : créer une exploitation agricole durable qui préserve l’environnement tout en valorisant les produits locaux et biologiques.

Au cœur de leur production se trouve le safran, cultivé selon la méthode BSC :

  • Biologique, car il est essentiel de comprendre la biologie du sol et du safran.
  • Synergique, car l’interaction entre la nature et l’intervention humaine permet d’améliorer l’environnement et la qualité des produits.
  • Conscient, car il est primordial de savoir ce que l’on fait, pourquoi on le fait et quelles seront les répercussions sur le sol, les plantes et les récoltes.

Cette approche novatrice intègre les principes de l’agriculture synergique, biodynamique, biologique et régénérative. En travaillant ainsi, l’exploitation respecte l’écosystème et, grâce à la passion et à la simplicité, parvient à produire un safran qui améliore le bien-être physique et spirituel des consommateurs. La méthode BSC repose sur une compréhension approfondie des écosystèmes et vise à créer un environnement autosuffisant qui améliore la santé des sols, accroît la qualité des produits et soutient le bien-être humain, tout en minimisant les interventions extérieures.

Bien que le parcours ait présenté des défis, notamment l’équilibre entre pratiques agricoles traditionnelles et exigences modernes, ainsi que la sensibilisation des communautés locales aux avantages des méthodes écologiques, les pratiques mises en place par Oro di Pollina se sont révélées précieuses. De plus, en adoptant cette méthode, l’entreprise a totalement renoncé à l’utilisation de produits chimiques. La fertilité des sols est assurée par les micro-organismes présents, qui contribuent à l’aération et à l’enrichissement du sol, ce qui ne serait pas possible avec des produits chimiques ou des outils inadaptés, tels que les motoculteurs qui compactent la terre.

Les pratiques durables d’Oro di Pollina offrent un modèle hautement reproductible et évolutif pour une agriculture respectueuse de l’environnement. En associant agriculture écologique et tourisme éducatif, ce modèle inspire d’autres régions aux traditions agricoles similaires. Alors que l’intérêt mondial pour le tourisme responsable et la production alimentaire durable ne cesse de croître, l’approche d’Oro di Pollina promeut non seulement la conservation de l’environnement, mais aussi le développement local, la préservation du patrimoine culturel et l’utilisation raisonnée des ressources naturelles pour les générations futures.

TRAVEL AGENCY AND ORGANIZATIONAL SERVICES

Développer une plus grande capacité d'adaptation et de personnalisation en réponse à l'évolution des demandes du marché

Bien que la plupart des PME du secteur du tourisme soient conscientes de l'évolution des demandes dans ce domaine, nombreuses sont celles qui ne sont pas pleinement préparées à y répondre ni à prendre les mesures nécessaires pour assurer leur durabilité à long terme. Si elles bénéficiaient de formations ciblées, d'une assistance et d'outils appropriés, ces PME pourraient mieux s'adapter aux demandes changeantes des touristes et aux dynamiques du marché, contribuant ainsi à la durabilité du secteur sur le long terme.

Un exemple notable d'adaptation réussie aux nouvelles exigences du tourisme est Milagro Travel, une agence de voyages locale basée à Salerne. L'agence a diversifié ses offres pour répondre à la demande croissante d'expériences de voyage complètes et personnalisées, notamment après la pandémie de Covid-19. En mettant l'accent sur la personnalisation, Milagro Travel a développé des forfaits spécialisés pour différents groupes cibles, tels que les familles, les jeunes voyageurs, les clients d'entreprise et les organisateurs d'événements, améliorant ainsi l'expérience client globale.

Une leçon clé tirée de ce cas est l'importance de l'adaptabilité des entreprises dans le secteur du tourisme, en particulier pour répondre à la demande croissante d'expériences durables et personnalisées. La collaboration public-privé est essentielle pour soutenir cette transition. Des partenariats efficaces entre les gouvernements, les employeurs, les organisations de travailleurs et d'autres parties prenantes clés de la chaîne de valeur touristique peuvent aider à mettre en œuvre des plans de relance et à promouvoir des modèles de tourisme durable. Cela s'aligne sur les recommandations de l'OMT, qui soulignent la nécessité d'approches inclusives et participatives pour la reprise et la résilience du secteur touristique.

De plus, la création de réseaux pour le partage des connaissances et l'échange de bonnes pratiques—en particulier entre les villes reconnues pour leurs réalisations en matière de tourisme intelligent, de durabilité et d'innovation—peut être extrêmement bénéfique. Ces réseaux peuvent fournir une plateforme permettant aux PME du tourisme d'accéder à l'information, de collaborer sur des modèles de tourisme durable et de partager des perspectives sur les tendances du marché. Plusieurs projets financés par l'UE, tels que l'initiative Interreg MED visant à promouvoir des modèles de tourisme alternatif et les projets Erasmus+ axés sur le renforcement de l'éducation professionnelle dans le tourisme culturel et vert, ont souligné l'importance de ces efforts collaboratifs.

En conclusion, les leçons apprises mettent en évidence la nécessité pour les PME du tourisme expérientiel de développer une plus grande capacité d'adaptation et de personnalisation en réponse à l'évolution des demandes du marché. De plus, le rôle des organisations de soutien aux entreprises (OSE) et des associations touristiques dans la fourniture de formations, d'ateliers et d'informations actualisées sur le marché est crucial. La coopération multipartite entre les entrepreneurs du tourisme et les offices de tourisme publics est également essentielle pour garantir que le secteur touristique évolue de manière durable et résiliente, répondant à la demande croissante d'expériences de voyage innovantes et durables.

FOOD AND BEVERAGES SERVICES

Azienda Agricola Fiorentino – Vignoble Durable

L’Azienda Agricola Fiorentino est un exemple emblématique d’innovation durable dans l’industrie viticole. Le vignoble, construit à l’aide de bois et de techniques bio-architecturales par des artisans locaux, a été conçu comme un espace reliant la terre et les gens. Le processus de construction intègre des méthodes et matériaux durables, garantissant une responsabilité environnementale à chaque étape. De l’énergie solaire est produite sur place, et l'eau de pluie est récupérée pour irriguer le verger de pommiers voisin, contribuant ainsi à l'empreinte écologique du vignoble.

Conçu par l'architecte Angelo Verderosa, le vignoble a été construit par Cugini Gregorio snc de Paternopoli et Sistema Tetto srl de Chiusano San Domenico. La récolte du vignoble est réalisée manuellement, en utilisant de petites caisses pour assurer le bien-être des plantes et permettre la sélection des raisins les plus sains et mûrs. Cette attention aux détails est essentielle pour produire du vin de haute qualité, l’objectif étant de travailler avec des raisins parfaitement mûrs et propres.

Le processus de vinification commence par le éraflage et le foulage, suivis de la fermentation dans des cuves en acier, régulées par des technologies modernes de contrôle de la température. La première phase de maturation se fait dans des cuves en acier, tandis que le vieillissement supplémentaire a lieu dans la cave, où différentes années et variétés sont affinées. Avant d'être stabilisé dans des cuves dédiées et mis en bouteille, le vin subit un contrôle et une analyse pour garantir la qualité et la sécurité du produit final.

En reconnaissance de son engagement envers la durabilité architecturale, le vignoble Fiorentino a reçu une mention spéciale au prix d’architecture Inarch 2015. L’approche innovante, notamment en termes de matériaux, de méthodes de construction et d'efficacité énergétique, représente un modèle pour les futurs projets architecturaux durables.

Alors que l’industrie continue d’évoluer, ce vignoble demeure un exemple reproductible de la manière dont la durabilité et le savoir-faire peuvent être intégrés harmonieusement dans l’architecture moderne.

Lessons Learned

Intégrer la durabilité environnementale et sociale dans les pratiques touristiques renforce la viabilité à long terme et le soutien des communautés

Intégrer la durabilité au cœur des opérations des PME touristiques permet de pérenniser leur activité en réduisant leur impact environnemental, en améliorant l’efficacité des ressources et en renforçant leur réputation auprès des voyageurs soucieux de leur empreinte.

En outre, des pratiques socialement responsables instaurent un climat de confiance et des relations durables avec les communautés locales, des éléments essentiels pour des environnements touristiques stables et coopératifs.

Ainsi, rendre le tourisme plus durable n’est pas seulement bénéfique pour la planète, cela aide aussi les petites entreprises à survivre et à se développer. Un excellent exemple est La Posada del Agua, un hôtel rural situé en Castille-et-León. Entre 2020 et 2023, ils ont mis en place plusieurs mesures écoresponsables : installation de 24 panneaux solaires, systèmes aérothermiques pour chauffer l’eau, pompes à chaleur dans les chambres, et utilisation de biomasse pour le chauffage des espaces communs. Résultat : une réduction de 50 % de leur consommation électrique, des économies financières et un impact positif sur l’environnement.

Ils ont également fait des choix intelligents en matière de conception pour économiser l’énergie, comme la ventilation naturelle ou les stores automatiques. L’un des obstacles rencontrés a été la lenteur des subventions publiques, les obligeant à contracter un prêt bancaire pour financer les travaux. Malgré cela, le résultat est un hôtel moderne, confortable et éco-responsable.

L’entreprise soutient également la durabilité sociale. Elle achète des produits locaux, collabore avec des producteurs de proximité, et son équipe est entièrement féminine. Les clients apprécient ces efforts et déclarent que cela améliore la qualité de leur séjour. Cela démontre que la durabilité ne profite pas uniquement à la planète, mais améliore aussi la satisfaction des clients et l’image de l’établissement.

La Posada del Agua prouve que même les petits hôtels ruraux peuvent être à l’avant-garde de la durabilité. Ils contribuent à préserver la nature, soutiennent l’économie locale et offrent de meilleures expériences aux voyageurs. Leur démarche est en phase avec les enseignements de la stratégie nationale espagnole, qui souligne l’importance d’intégrer des pratiques écologiques dans le tourisme et de sensibiliser aux enjeux environnementaux. Des stratégies locales, comme celles de l’Andalousie, montrent également comment les zones rurales peuvent devenir des moteurs d’innovation durable.

 

TWIN TRANSITION

Transition verte des entreprises touristiques et des PME

Dans la transition des PME touristiques allemandes vers des pratiques plus écologiques, plusieurs défis et lacunes se présentent. Tout d'abord, il existe encore un manque de compréhension généralisé des concepts de durabilité et des systèmes de certification parmi les PME du secteur touristique. L’abondance de schémas de certification en matière de durabilité constitue un défi pour les PME, nécessitant une aide pour sélectionner l’option la plus appropriée. Cela les empêche de mettre en œuvre des initiatives de durabilité globales et d'obtenir des certifications reconnues, cruciales pour leur crédibilité et leur compétitivité. Les défis sont également liés à la lourdeur administrative, aux capacités limitées (financières et humaines), ainsi qu'aux contraintes de temps, amplifiées par le besoin d'expertise externe et de connaissances spécialisées. De plus, les PME rencontrent souvent des difficultés à obtenir les bonnes informations sur la législation européenne ou nationale récemment introduite concernant la transition verte, ce qui engendre incertitude et non-conformité. Étant donné que la législation n'est souvent pas applicable aux petites entreprises, l'intérêt est faible.

Beaucoup manquent d'une stratégie de durabilité concrète, en particulier les micro-entreprises, qui se concentrent plutôt sur des décisions économiques et réagissent au lieu d'anticiper. En outre, la mesure de l'impact en matière de durabilité reste un défi en raison des capacités limitées et du manque de connaissances sur les indicateurs de performance clés (KPI) appropriés.

Fait intéressant, la communication des initiatives durables auprès des clients s'avère également difficile, car ces derniers peuvent percevoir les options responsables comme offrant moins de qualité pour un prix plus élevé, et sont donc souvent réticents à payer davantage. Le soutien (financier) des autorités publiques est essentiel, tandis que les collaborations avec les municipalités et les associations touristiques nécessitent également un élargissement. En fin de compte, les entretiens ont mis en lumière le principal écart : les certifications et les pratiques durables sont principalement motivées par la demande du marché plutôt que par une motivation intrinsèque.

TOURISM BUSINESS STRATEGY

Adopter la Durabilité : Bonnes Pratiques de Transition Verte pour les PME et les Entreprises Touristiques

Une des meilleures pratiques adoptées par les PME consiste à intégrer des alternatives durables dans leurs opérations. Par exemple, certaines entreprises ont choisi de ne plus fournir de kits de courtoisie traditionnels ou d’opter pour des kits fabriqués avec des matériaux durables, comme la fibre de coco. Cette approche témoigne d’un engagement en faveur de la réduction des déchets et de la promotion de produits respectueux de l’environnement.

Une autre bonne pratique est l’installation de panneaux solaires pour exploiter l’énergie renouvelable. Cette initiative permet aux entreprises touristiques et aux PME de réduire leur dépendance aux énergies fossiles, de diminuer leur empreinte carbone et de réduire leurs coûts opérationnels à long terme. Par ailleurs, la mise en place de systèmes de récupération des eaux de pluie, tels que des réservoirs ou des citernes, constitue une autre approche efficace. Ces systèmes permettent aux entreprises de collecter et d’utiliser l’eau de pluie pour divers usages, contribuant ainsi à la préservation des ressources en eau douce et à la promotion de la conservation de l’eau.

L’Italie s’est fortement impliquée dans divers projets, programmes et initiatives européens et nationaux liés à la transition verte des entreprises touristiques et des PME. En voici quelques exemples:

  • Le programme européen LIFE, qui soutient des projets favorisant le développement durable et la protection de l’environnement. Plusieurs initiatives dans le cadre de ce programme se concentrent sur la promotion des pratiques touristiques durables et l’accompagnement des entreprises dans leur transition verte.

Le Plan Stratégique National pour un Tourisme Durable, qui vise à encourager l’adoption de pratiques durables dans le secteur touristique. Ce plan inclut des initiatives de financement et des incitations destinées aux entreprises touristiques et aux PME souhaitant investir dans des technologies et des pratiques respectueuses de l’environnement.

  • sustainable technologies and practices.
  • Le Cluster du Tourisme Vert, qui regroupe des entreprises touristiques, des PME et d’autres parties prenantes pour promouvoir un tourisme durable. Ce cluster offre un accompagnement, des opportunités de réseautage et des ressources pour les entreprises engagées dans des démarches écologiques.
  • L’Italie a également mis en place divers systèmes de certification et labels afin de reconnaître et de promouvoir les pratiques durables dans le secteur touristique. Ces certifications encouragent les entreprises à adopter des initiatives respectueuses de l’environnement, telles que l’amélioration de l’efficacité énergétique, la réduction des déchets et l’utilisation des énergies renouvelables.

La réussite des initiatives de transition verte dans les entreprises touristiques et les PME repose sur une approche globale intégrant la durabilité dans toutes les dimensions de l’entreprise. Un soutien financier sous forme de subventions, de prêts à taux réduit et d’aides publiques peut inciter les entreprises à investir dans des technologies vertes. De plus, les formations et le partage de connaissances, via la collaboration et le réseautage, sont essentiels pour combler les lacunes en matière d’expertise. Un cadre réglementaire solide, des incitations adaptées et des politiques publiques favorisent la transition verte, tandis que la sensibilisation du grand public et la demande croissante pour un tourisme durable créent des opportunités de marché encourageant les entreprises à adopter des pratiques écologiques. Par ailleurs, la création de partenariats avec les parties prenantes (collectivités locales, organisations environnementales) permet de renforcer l’impact des initiatives en tirant parti des ressources et des compétences collectives. Le suivi et l’évaluation de l’impact environnemental des activités touristiques à l’aide d’indicateurs de durabilité et de rapports dédiés offrent une visibilité précieuse et garantissent une amélioration continue des pratiques. Enfin, encourager l’innovation et la recherche dans le domaine du tourisme durable peut conduire au développement de nouvelles technologies, solutions et modèles économiques qui renforceront encore davantage la transition verte des entreprises touristiques et des PME.

TWIN TRANSITION

Recharge des Vélos Électriques dans les Restaurants Locaux : Un Tourisme Durable

Ce projet innovant axé sur le tourisme durable repose sur des partenariats avec des restaurants et tavernes locaux pour installer des stations de recharge pour vélos électriques dans leurs parkings. L’objectif est de favoriser les modes de transport éco-responsables en proposant aux touristes des points de recharge pratiques pour leurs vélos électriques. En encourageant leur utilisation, cette initiative renforce la mobilité durable, réduit les émissions de carbone et améliore la durabilité de l’expérience touristique. Cette collaboration entre le secteur de la restauration et la mobilité durable répond à une demande croissante pour un tourisme plus respectueux de l’environnement. Le projet a été mis en place grâce à la coopération entre le tour-opérateur et des restaurateurs engagés. Les stations de recharge ont été installées de manière stratégique sur les parkings des établissements partenaires, offrant un accès facile aux cyclistes. L’initiative a été promue via des efforts de marketing conjoint, mettant en avant les bénéfices du transport durable et l’opportunité de découvrir les spécialités locales.

ACCOMMODATION SERVICES

Hôtellerie Durable : Adopter des Kits d’accueil en Fibre de Coco

Remplacement des kits d’accueil en plastique par des kits en fibre de coco. La mise en place de cette initiative a présenté plusieurs défis, notamment la recherche de fournisseurs fiables, la garantie de la durabilité et de la qualité des produits, ainsi que la sensibilisation des clients aux avantages des équipements durables. Ces défis ont été relevés grâce à des partenariats avec des fournisseurs de confiance, des contrôles qualité rigoureux et une communication efficace pour informer et impliquer les clients.

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Numéro du projet : 101121578 : 101121578
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