Technology : Logiciel basé sur le web

• DÉCOUVRIR ET APPRENDRE – Technologies principales et leur application au secteur du tourisme : tendances, webinaires, sessions approfondies et fiches d’information.
• SE CONNECTER – Communauté technologique et startups œuvrant à soutenir la numérisation des PME touristiques via : la communauté Tourbizz, le livre des startups, le pool de prestataires de services Tourbit et les PME ayant bénéficié des subventions Tourbit.
• S’INSPIRER – Exemples inspirants de coopération entre PME touristiques et startups, ainsi que des opportunités de financement et des événements pertinents.

TourINN-act vise à stimuler l’adoption de la numérisation et de l’innovation par les PME du tourisme grâce à une coopération transnationale spécifique, à des actions de renforcement des capacités, et à l’octroi d’un soutien financier à un minimum de 60 PME touristiques de différents pays sous forme de bons. Le projet encourage le développement de nouveaux modèles organisationnels pour la gestion des espaces touristiques et de solutions innovantes pour moderniser l’expérience touristique, améliorer l’accessibilité de l’offre touristique et rendre les PME plus durables et rentables à moyen-long terme.

Co-organisée par le Centre de l’OCDE pour l’entrepreneuriat, les PME, les régions et les villes et Business at OECD, l’Initiative mondiale de l’OCDE pour le numérique au service des PME (D4SME) promeut une plateforme de partage de connaissances et d’apprentissage sur la manière dont les différents types de PME peuvent tirer parti de la numérisation, ainsi que sur le rôle des gouvernements, des régulateurs, des secteurs économiques et autres institutions pour soutenir cette transformation numérique au sein d’une population très diversifiée de PME.

D4SME Conversations with Small Business Owners donne la parole aux PME pour partager leurs histoires personnelles et leurs expériences en matière de transformation numérique. Les membres du réseau D4SME, issus de secteurs variés, de pays de l’OCDE et à différents niveaux d’adoption technologique, peuvent utiliser cette plateforme pour illustrer les différentes voies de la numérisation, les facteurs clés de réussite, ainsi que les défis persistants. Ils disposent aussi d’un espace pour échanger sur le rôle actuel des gouvernements et des politiques publiques dans leur parcours, et sur la manière dont les décideurs pourraient mieux les soutenir et/ou créer les conditions propices à leur transition numérique.

Le réseau D4SME souhaite mettre en lumière des cas où les chefs d’entreprise résistent à la crise économique actuelle grâce à l’utilisation d’outils numériques. Ces cas servent aussi de point de départ pour discuter de la manière dont cette numérisation « accélérée » peut impacter les modèles économiques des PME à plus long terme.

Facilita est un projet du Département pour la transformation numérique, conçu pour la gestion et le suivi des services de facilitation et de formation numérique promus par le Réseau des Points de Facilitation Numérique et le Service civil numérique.

La plateforme permet aux acteurs impliqués dans la prestation des services de suivre, avec différents niveaux d’accès selon leur rôle, les initiatives individuelles de facilitation et de formation, en visualisant les organisations et les professionnels concernés. Des données à jour sur les résultats des initiatives en cours et la qualité des services fournis aux citoyens sont garanties par les tableaux de bord disponibles pour les utilisateurs, dans le but d’améliorer constamment la qualité des prestations.

La plateforme favorise l’interaction et l’échange direct au sein de la communauté : les facilitateurs et les formateurs peuvent publier et consulter des annonces relatives aux programmes auxquels ils participent, contribuer aux discussions sur des sujets d’intérêt via le Forum, et explorer des ressources utiles à la gestion des services, en collaborant à la création et au partage de documents.