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Technology : Logiciel basé sur le web

HelloAsso

Écrit par Sonia Merlo le .

HelloAsso facilite la gestion d’événements, d’ateliers et d’activités, permettant aux PME du tourisme de promouvoir et gérer facilement des événements locaux tels que festivals, activités culturelles ou visites guidées. L’outil s’intègre aux systèmes de paiement et propose des fonctionnalités pour l’inscription des participants, la billetterie et le marketing.

Fonctionnalités clés de HelloAsso :

  • Promotion d’événements : simplifie la création et le partage de pages pour des festivals, activités culturelles ou visites guidées.
  • Inscription des participants : permet une gestion efficace des informations des participants avec un système d’inscription fluide.
  • Solutions de billetterie : propose des options pour vendre, émettre et gérer les billets en ligne.
  • Intégration des paiements : prend en charge des paiements sécurisés pour les frais d’événements, dons ou ventes de produits.
  • Outils marketing : inclut des fonctionnalités pour les campagnes email et l’intégration aux réseaux sociaux afin de maximiser la visibilité des événements.

Pour les PME du tourisme, HelloAsso est un outil essentiel pour organiser et promouvoir des événements, renforcer l’engagement communautaire et offrir aux visiteurs des expériences locales mémorables. L’interface conviviale de la plateforme et ses outils intégrés facilitent la gestion de tous les aspects de la planification et de la mise en œuvre des événements.

Zoho CRM

Écrit par Sonia Merlo le .

Zoho CRM est une application cloud complète qui aide les entreprises, y compris celles du secteur touristique, à gérer les interactions avec les clients et à rationaliser leurs flux de travail. La plateforme centralise les données clients et propose des outils pour suivre, analyser et améliorer les relations clients.

Fonctionnalités clés de Zoho CRM :

  • Gestion des leads : permet le scoring et le suivi des prospects pour identifier les clients à fort potentiel.
  • Gestion des campagnes : suit les campagnes marketing et leur efficacité pour optimiser les efforts de prospection.
  • Automatisation des flux de travail : simplifie les tâches répétitives comme les relances par email ou la saisie de données pour améliorer l’efficacité.
  • Intégration du support client : propose des outils pour gérer efficacement les demandes et les tickets de support.
  • Analytique et rapports : fournit des insights sur le comportement des clients, les tendances de vente et les indicateurs de performance.

Pour les PME du tourisme, Zoho CRM est un outil précieux pour personnaliser les expériences des visiteurs, améliorer les stratégies marketing et renforcer la fidélisation, augmentant ainsi leur compétitivité sur un marché centré sur le client.

Eviivo

Écrit par Sonia Merlo le .

Eviivo est un logiciel cloud conçu pour les petits hôtels, maisons d’hôtes et hébergements indépendants afin de gérer efficacement les réservations. La plateforme offre un tableau de bord centralisé qui s’intègre à plusieurs canaux de réservation, y compris les agences de voyage en ligne (OTAs), les sites web directs et les agences de voyages, assurant une synchronisation fluide des réservations, de la disponibilité et des tarifs.

Fonctionnalités clés de Eviivo :

  • Gestion des canaux : mises à jour en temps réel sur toutes les plateformes pour éviter les doubles réservations.
  • Gestion des tarifs et de la disponibilité : facilite les ajustements de prix et de disponibilités des chambres.
  • CRM (Gestion de la relation client) : suit les données et préférences des clients pour améliorer les interactions.
  • Traitement des paiements : propose des options sécurisées pour les paiements et les dépôts.
  • Outils d’analyse : fournit des informations sur les tendances de réservation et les indicateurs de performance pour guider les décisions.

Eviivo est conçu pour simplifier les opérations quotidiennes, optimiser la gestion des revenus et améliorer l’expérience de réservation, tant pour les prestataires d’hébergement que pour leurs clients.

Viator

Écrit par Daniella Florio le .

Viator est une plateforme qui propose des expériences de voyage réservables dans toute l’Italie, y compris des visites guidées, des excursions et des activités locales dans diverses villes. Elle offre une large gamme d’expériences telles que des visites de sites emblématiques comme le Colisée, le Vatican et Pompéi, ainsi que des visites personnalisées de galeries d’art, musées et sites historiques. Viator propose également des expériences locales uniques telles que des cours de cuisine, des dégustations de vins, et des activités de plein air comme la randonnée ou le cyclisme dans des zones pittoresques.

La plateforme permet aux voyageurs de réserver des activités selon leurs préférences, avec des options pour des visites privées ou en groupe. Viator propose également des billets coupe-file pour les attractions populaires, facilitant ainsi l’accès sans longues files d’attente. Le site internet et l’application mobile sont conviviaux, permettant une réservation et une gestion faciles des activités, avec souvent des politiques d’annulation flexibles.

Viator est une plateforme idéale pour les voyageurs souhaitant enrichir leur séjour en Italie en réservant des expériences mémorables et authentiques.

Museiitaliani

Écrit par Daniella Florio le .

Museiitaliani est une plateforme web qui fournit des informations sur plus de 400 musées et sites culturels à travers l’Italie, y compris des musées, galeries d’art, collections publiques et privées, et sites archéologiques. Le site propose des informations complètes sur les horaires d’ouverture, les modalités d’entrée, les tarifs, les expositions en cours et les événements spéciaux. Il inclut également des informations sur les services additionnels, tels que les visites guidées, l’accessibilité aux personnes handicapées et les programmes éducatifs.

La plateforme permet aux touristes de rechercher facilement des musées selon divers critères, comme la localisation (ville, région, province) ou le type de collection (art, archéologie, histoire, sciences), facilitant ainsi la planification des voyages. En plus de fournir un accès pratique à l’information, Museiitaliani encourage la découverte du patrimoine culturel méconnu, favorisant ainsi un tourisme durable. Cela permet une répartition plus équilibrée des visiteurs entre les grandes villes et des lieux moins fréquentés, au bénéfice de l’économie locale.

La plateforme est disponible en plusieurs langues, la rendant accessible tant aux touristes italiens qu’internationaux. Museiitaliani est un outil précieux pour ceux qui souhaitent explorer la richesse du patrimoine culturel italien, offrant un aperçu des expositions en cours et permettant une meilleure planification des visites et la participation à des événements uniques.

En résumé, Museiitaliani est une ressource essentielle pour le tourisme culturel en Italie, simplifiant les visites de musées et promouvant la valorisation du patrimoine artistique et historique du pays.

 

 

Visit Cyprus

Écrit par Marios Demosthenous le .

Le site du Ministère adjoint du Tourisme de Chypre propose divers outils pour permettre aux visiteurs d’identifier et de choisir leurs activités préférées. Les catégories sont variées : cyclisme, escalade, randonnée, observation des oiseaux, ou encore sites d’intérêt. Les circuits cyclistes peuvent être sélectionnés selon la région, le type de vélo et la nature du terrain. Les randonnées peuvent être filtrées par type de sentier (linéaire ou circulaire), longueur et niveau de difficulté.

efikardou

Écrit par Marios Demosthenous le .

La plateforme est dédiée à la numérisation holistique du charmant village de Fikardou, à Chypre. Cet outil web propose trois visites virtuelles principales : 1. Une vue à 360° de l’intérieur d’une maison traditionnelle. 2. Une visite virtuelle/3D du village. 3. Une visite à 360° du village.

Travel2Fit pour l’optimisation des ventes directes et du marketing

Écrit par Anastasia Sakkoula le .

Travel2Fit est une plateforme de création de propositions et de devis qui permet aux professionnels du tourisme (hôteliers, gestionnaires de propriétés/villas, agents de voyage, voyagistes) d’optimiser leurs processus de vente directe et de marketing, en apportant de la valeur dès que le client partage ses besoins. Cette solution logicielle permet de construire, gérer, suivre et mettre à jour en quelques minutes de belles propositions et devis de voyage sous forme d’URL, accélérant ainsi le processus de demande de devis (RFP, RFQ). Ainsi, Travel2Fit améliore l’efficacité opérationnelle en raccourcissant le cycle de vente, simplifiant les validations, réduisant les coûts et éliminant les erreurs. De plus, la plateforme permet la vente croisée et complémentaire de services, et dispose d’une interface intuitive, accessible même aux professionnels peu technophiles. Enfin, l’outil propose un tableau de bord de Business Intelligence avec des analyses avancées, favorisant la prise de décisions basée sur les données. Les propositions Travel2Fit peuvent aussi être présentées sous forme de brochures numériques personnalisées et attrayantes, qui impressionnent les voyageurs et augmentent les chances de recevoir un « oui » enthousiaste. Travel2Fit aspire à devenir un outil incontournable du quotidien de tout professionnel du voyage moderne, en automatisant et fluidifiant le processus de vente et de marketing de produits et services sur mesure.

Système de gestion des destinations

Écrit par Anastasia Sakkoula le .

Le système de gestion des destinations Deskline 3.0 est un logiciel qui gère de manière intégrée les informations, ressources et services d’une destination touristique, et met en œuvre ses politiques d’information, d’accueil, de promotion et de marketing, en automatisant les processus et activités des organisations touristiques. Il permet la diffusion de contenus vers les offices de tourisme, les portails territoriaux et thématiques, les applications web et les canaux commerciaux de tous les acteurs du système touristique. Les principales caractéristiques de ce DMS résident dans la gestion de tous les services touristiques au sein d’une base de données unique, connectée aux principaux canaux de distribution d’informations et de commercialisation des produits touristiques.

Outil d’aide à la décision pour réduire les plastiques à usage unique dans le tourisme

Écrit par Anastasia Sakkoula le .

Le projet « Réduction de la consommation et de l’élimination des plastiques à usage unique dans l’industrie touristique à Chypre, en Grèce et à Malte » a créé un outil numérique en ligne destiné à aider les établissements touristiques à réduire et remplacer leurs plastiques à usage unique. Ce projet est financé par l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège via le Fonds pour la coopération régionale des subventions EEE et Norvège. L’objectif est de réduire les effets négatifs des activités humaines sur l’environnement, en aidant les établissements touristiques à aligner leur consommation sur la directive européenne 2019/904, en remplaçant les plastiques à usage unique courants par des alternatives écologiques, disponibles et abordables. L’outil d’aide à la décision (DST) permet aux établissements d’évaluer leur consommation actuelle de plastiques à usage unique et propose des alternatives plus respectueuses de l’environnement. Tous les produits sont comparés en termes d’impact environnemental sur l’ensemble de leur cycle de vie, tout en tenant compte d’autres paramètres tels que le coût économique et les obligations légales, afin d’aider au mieux à la prise de décision. Cela est essentiel car, dans certains cas, les alternatives peuvent sembler écologiques mais avoir des impacts négatifs plus importants (ex : besoins accrus en énergie ou en eau).

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Numéro du projet : 101121578 : 101121578
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