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Technology: Web-based Software

HelloAsso

Scritto da Sonia Merlo il .

HelloAsso supporta la gestione di eventi, workshop e attività, consentendo alle PMI del turismo di promuovere e gestire facilmente eventi locali come festival, attività culturali e visite guidate. Lo strumento si integra con i sistemi di pagamento e fornisce strumenti per la registrazione dei partecipanti, la biglietteria e il marketing.

Le caratteristiche principali di HelloAsso includono:

  • Promozione di eventi: semplifica il processo di creazione e condivisione di pagine di eventi per festival, attività culturali e visite guidate.
  • Registrazione dei partecipanti: consente una gestione efficiente dei dettagli dei partecipanti con un sistema di registrazione senza soluzione di continuità.
  • Soluzioni di biglietteria: offre opzioni per la vendita, l'emissione e la gestione dei biglietti online.
  • Integrazione dei pagamenti: supporta l'elaborazione sicura dei pagamenti per le quote degli eventi, le donazioni o la merce.
  • Strumenti di marketing: include funzioni per le campagne e-mail e l'integrazione con i social media per massimizzare la visibilità dell'evento.

Per le PMI del turismo, HelloAsso è uno strumento essenziale per organizzare e promuovere eventi, migliorare il coinvolgimento della comunità e offrire ai visitatori esperienze locali memorabili. L'interfaccia user-friendly della piattaforma e gli strumenti integrati facilitano la gestione di tutti gli aspetti della pianificazione e dell'esecuzione degli eventi.

Zoho CRM

Scritto da Sonia Merlo il .

Zoho CRM è un'applicazione completa basata sul cloud che aiuta le aziende, comprese quelle del settore turistico, a gestire le interazioni con i clienti e a ottimizzare i flussi di lavoro. La piattaforma centralizza i dati dei clienti e fornisce strumenti per tracciare, analizzare e migliorare le relazioni con i clienti.

Le caratteristiche principali di Zoho CRM includono:

  • Gestione dei lead: consente di individuare e tracciare i lead scoring per identificare i clienti ad alto potenziale.
  • Gestione delle campagne: tiene traccia delle campagne di marketing e della loro efficacia per ottimizzare gli sforzi di sensibilizzazione.
  • Automazione del flusso di lavoro: semplifica le attività ripetitive, come i follow-up delle e-mail e l'inserimento dei dati, per migliorare l'efficienza.
  • Integrazione dell'assistenza clienti: fornisce strumenti per gestire efficacemente le richieste dei clienti e i ticket di assistenza.
  • Analitica e reportistica: offre approfondimenti sul comportamento dei clienti, sulle tendenze di vendita e sulle metriche di performance complessive.

Per le PMI del turismo, Zoho CRM è uno strumento prezioso per personalizzare l'esperienza dei visitatori, migliorare le strategie di marketing e aumentare la fidelizzazione dei clienti, aumentando in ultima analisi il vantaggio competitivo in un mercato incentrato sul cliente.

Eviivo

Scritto da Sonia Merlo il .

Eviivo è un software basato su cloud progettato per piccoli hotel, pensioni e strutture ricettive indipendenti per gestire in modo efficiente le prenotazioni. La piattaforma fornisce un cruscotto centralizzato che si integra con diversi canali di prenotazione, tra cui le agenzie di viaggio online (OTA), i siti web diretti e le agenzie di viaggio, garantendo una sincronizzazione perfetta di prenotazioni, disponibilità e prezzi.

Le caratteristiche principali di Eviivo sono:

  • Gestione dei canali: aggiornamenti in tempo reale sulle piattaforme di prenotazione per evitare doppie prenotazioni.
  • Gestione delle tariffe e della disponibilità: semplifica le modifiche ai prezzi e alla disponibilità delle camere.
  • Customer Relationship Management (CRM): traccia i dati e le preferenze dei clienti per migliorare le interazioni con gli ospiti.
  • Elaborazione dei pagamenti: offre opzioni sicure per la gestione di pagamenti e depositi.
  • Strumenti di analisi: forniscono informazioni sulle tendenze delle prenotazioni e sulle metriche delle prestazioni per informare il processo decisionale.

Eviivo è stato progettato per semplificare le operazioni quotidiane, ottimizzare la gestione dei ricavi e migliorare l'esperienza complessiva di prenotazione sia per i fornitori di alloggi che per i loro ospiti.

Viator

Scritto da Daniella Florio il .

Viator è una piattaforma che offre esperienze di viaggio prenotabili in tutta Italia, tra cui visite guidate, escursioni e attività locali in varie città. Offre un'ampia gamma di esperienze come visite a luoghi simbolo come il Colosseo, il Vaticano e Pompei, nonché tour personalizzati di gallerie d'arte, musei e siti storici. Viator offre anche esperienze locali uniche come corsi di cucina, degustazioni di vino e attività all'aperto come escursioni a piedi e in bicicletta in aree panoramiche.

La piattaforma permette ai viaggiatori di prenotare attività in base alle loro preferenze, con opzioni per tour privati o di gruppo. Viator offre anche biglietti “salta fila” per le attrazioni più popolari, per evitare le lunghe code. Il sito web e l'applicazione mobile sono facili da usare e consentono una facile prenotazione e gestione delle attività, e spesso includono politiche di cancellazione flessibili.

Viator è una piattaforma ideale per i viaggiatori che desiderano migliorare il loro viaggio in Italia prenotando esperienze memorabili e autentiche.

Museiitaliani

Scritto da Daniella Florio il .

Museiitaliani è una piattaforma web che fornisce informazioni su oltre 400 musei e siti culturali in tutta Italia, tra cui musei, gallerie d'arte, collezioni pubbliche e private e siti archeologici. Il sito offre dettagli completi su orari di apertura, modalità di ingresso, prezzi dei biglietti, mostre in corso ed eventi speciali. Include anche informazioni sui servizi aggiuntivi, come le visite guidate, l'accessibilità per le persone con disabilità e i programmi educativi.

La piattaforma consente ai turisti di cercare facilmente i musei in base a vari criteri, come la posizione (città, regione, provincia) o il tipo di collezione (arte, archeologia, storia, scienza), facilitando la pianificazione del viaggio. Oltre a fornire un accesso pratico alle informazioni, Museiitaliani favorisce anche la scoperta del patrimonio culturale meno conosciuto, incoraggiando un turismo sostenibile. Questo aiuta a distribuire i visitatori in modo più uniforme tra le grandi città e le località meno affollate, a vantaggio dell'economia locale.

La piattaforma è disponibile in diverse lingue, rendendola accessibile ai turisti italiani e internazionali. Museiitaliani è uno strumento prezioso per chi vuole esplorare il ricco patrimonio culturale italiano, offrendo un'anteprima delle mostre in corso e consentendo ai visitatori di pianificare al meglio la loro esperienza e di partecipare a eventi unici.

In sintesi, Museiitaliani è una risorsa fondamentale per il turismo culturale in Italia, che semplifica le visite ai musei e promuove la valorizzazione del patrimonio artistico e storico del Paese.

 

 

Visit Cipro

Scritto da Marios Demosthenous il .

Il sito web del Ministero del Turismo fornisce una serie di strumenti per navigare e identificare le attività di interesse. Le categorie sono varie, dal ciclismo all'arrampicata, dall'escursionismo al birdwatching, fino ai siti di interesse. I tour in bicicletta possono essere selezionati in base alla regione, al tipo di bicicletta e al tipo di superficie. Le escursioni a piedi possono essere selezionate in base al tipo di percorso, se lineare o circolare, alla lunghezza e al livello di difficoltà.

efikardou

Scritto da Marios Demosthenous il .

La piattaforma è dedicata alla digitalizzazione olistica dell'incantevole villaggio di Fikardou, a Cipro. Questo strumento basato sul web offre tre tour virtuali principali.
1. Una vista a 360 gradi dell'interno di una casa tradizionale
2. Un tour 3D/virtuale del villaggio
3. Un tour a 360 gradi del villaggio

Travel2Fit per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro delle vendite dirette e del marketing

Scritto da Anastasia Sakkoula il .

Travel2Fit è una piattaforma di proposte e preventivi che consente ai professionisti del settore turistico (albergatori, gestori di strutture e ville, agenti di viaggio, tour operator) di ottimizzare i flussi di lavoro delle vendite dirette e del marketing e di fornire valore dal momento in cui un cliente fornisce le sue esigenze personali. La soluzione software consente loro di creare, gestire, monitorare e aggiornare proposte di viaggio e preventivi basati su url in pochi minuti, accelerando il processo di richiesta di proposta/quotazione (RFP, RFQ). In questo modo, Travel2Fit migliora l'efficienza operativa accorciando il ciclo di vendita, semplificando le approvazioni, riducendo i costi ed eliminando gli errori. Inoltre, la piattaforma Travel2Fit offre la possibilità di fare up-selling e cross-selling di servizi e ha un'interfaccia utente intuitiva, quindi accessibile anche ai professionisti del settore viaggi meno esperti di tecnologia. Inoltre, lo strumento fornisce un cruscotto di Business Intelligence con analisi avanzate che portano a una maggiore consapevolezza del business e a una capacità di supporto decisionale basata sui dati. Le proposte e i preventivi di Travel2Fit possono essere utilizzati come e-booklet brandizzati con contenuti ricchi e coinvolgenti sulla destinazione che impressionano i viaggiatori e aumentano la probabilità di un “sì” deciso. Travel2Fit aspira a diventare uno strumento essenziale nella vita quotidiana di ogni moderno professionista dei viaggi, automatizzando e semplificando il processo di vendita e marketing di prodotti e servizi su misura.

Sistema di gestione della destinazione

Scritto da Anastasia Sakkoula il .

Il Sistema di gestione della destinazione Deskline 3.0 è un software che gestisce in modo integrato le informazioni, le risorse e i servizi di una destinazione turistica e ne implementa le politiche di informazione, accoglienza, promozione e marketing, automatizzando i processi e le attività delle organizzazioni turistiche. Consente la diffusione dei contenuti agli uffici informazioni, ai portali territoriali e tematici, alle applicazioni web e ai canali commerciali di tutti gli attori del sistema turistico. Le caratteristiche principali di questo DMS consistono nella gestione di tutti i servizi turistici in un unico database e nella connessione di quest'ultimo con i principali canali di distribuzione delle informazioni e di commercializzazione dei prodotti turistici.

Strumento di supporto alle decisioni (DST) per ridurre il consumo e lo smaltimento di plastica monouso nell'industria del turismo

Scritto da Anastasia Sakkoula il .

Il progetto: Reducing the Consumption and Disposal of Single-use Plastics in the Tourism Industry in Cyprus, Greece and Malta (Ridurre il consumo e lo smaltimento di plastica monouso nell'industria del turismo a Cipro, Grecia e Malta) ha creato uno strumento digitale online che aiuterà le strutture turistiche a ridurre e sostituire la plastica monouso.

Questo progetto è finanziato da Islanda, Liechtenstein e Norvegia attraverso il Fondo di sovvenzioni SEE e Norvegia per la cooperazione regionale. Il progetto mira a ridurre gli effetti negativi delle attività umane sull'ambiente, sostenendo le strutture turistiche di Cipro, Malta e Grecia a ridurre il consumo e lo smaltimento di plastica monouso (SUP) in linea con la Direttiva UE 2019/904, sostituendo i SUP comunemente utilizzati con alternative più rispettose dell'ambiente, prontamente disponibili e a prezzi accessibili.

Lo strumento di supporto alle decisioni (DST) mira a sostenere le aziende nella transizione dai prodotti in plastica monouso (SUP) a prodotti alternativi, più rispettosi dell'ambiente. Gli utenti possono inserire i dati relativi al loro attuale consumo di SUP e vengono fornite le alternative più adatte da prendere in considerazione. Tutti i prodotti sono confrontati in termini di impatto ambientale nel loro ciclo di vita, bilanciati con altri parametri, come i costi economici e gli obblighi legislativi, in modo che questo strumento possa supportare al meglio il processo decisionale degli utenti.

Questo è importante perché in alcuni casi le alternative di SUP hanno senso dal punto di vista ambientale, mentre in altri casi le alternative di SUP potrebbero non essere necessariamente più rispettose dell'ambiente (ad esempio, potrebbero avere una maggiore richiesta di energia e di acqua).

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